螞蟻客服是微服網絡的產品之一，強大的工作流和工單系統可以完善企業流程管理、提高辦公效率，助力企業管理與服務升級。螞蟻客服是由幾大模塊組合而成，其中銷售管理也是企業較為關注的，下面給大家介紹一下銷售管理的功能情況。

　　銷售管理模塊是幫助銷售人員獲得更多的業務線索：單一的業務信息來源已經無法滿足銷售的客戶拓展需求，幫助銷售獲客是企業的重要任務，一般從這三個方面進行

　　1、第三方數據搜索

　　對接第三方，提供2B信息服務，增加銷售人員業務機會，助力業績提升

　　2、多渠道接入客戶

　　新關注微信公眾號的客戶可自由領取，領取過的自動接入歸屬業務員

　　領取客戶后可直接交流，對于有意向的，可直接點擊保存客戶就進入系統CRM中

　　3、預覽式電話拓客

　　任務詳情了解執行情況，綁定的問卷直接在列表中體現

　　外呼任務可以綁定問卷，并且指定某個中繼號碼呼出

　　任務列表可看到全部任務執行進展，持續導入號碼和分配任務

　　銷售模塊中商機管理精準把握重點客戶:其中包含銷售機會和確定的訂單，并且直接發起流程主要跟進的客戶一目了然

　　1、商機模板設置

　　商機得到確定后成為訂單，對于不同業務或產品的訂單處理流程不同，商機模板采用拖拽的方式可快速設置審批和發貨流程

　　2、銷售機會添加和管理

　　根據客戶溝通主要的需求點進行重點的記錄，如客戶需要產品的型號、規模、數量、初步的價格和預計采購時間等公司直觀掌握重點客戶避免出現跑單等現象

　　3、商機統計及報表

　　根據銷售登記的商機，可以生成詳細的統計報表，并用圖形直觀顯示，公司還可以以此預測當月的業績。

　　4、訂單的管理和流程

　　對于已經確認的銷售機會，根據不同的產品和服務按照事先設定的流程流轉。不同部門協同處理訂單

　　銷售人員多維度管理：螞蟻客服SaaS系統目標客戶群，從4個方面讓銷售管理更方便

　　1、客戶拜訪簽到

　　2、名片掃描入CRM管理

　　3、工作日志點評互動

　　4、工作量詳盡統計

　　銷售人員多維度管理優勢

　　1、銷售電話數量和時長

　　按年月日統計銷售人員電話數量和時長，有效進行考核

　　2、當日新增客戶數量

　　新增客戶及時錄入系統利于了解成單過程并避免出現遺忘跑單等

　　3、跟進老客戶的數量

　　客戶不跟進到頭一場空，有了系統有效的督促對客戶的跟進頻率

　　4、新增商機數量

　　對于有明確意向的客戶，及時錄入到系統，有助于管理人員掌握

　　5、新增訂單數量和金額

　　新增的訂單通過系統錄入，實現流程化管理部門協同和售后服務

　　6、放棄擱置客戶的數量

　　及時清除無效客戶，有利于更多關注重點客戶，減少數據冗余

　　以上就是螞蟻智能客服系統銷售管理模塊的介紹，如還想了解更加的詳情，歡迎來電溝通：，微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。了解更多：智能云客服系統