當前的疫情情況,不少的企業(yè)都讓員工在家遠程辦公,如何讓企業(yè)客服更好的進入狀態(tài),也是企業(yè)比較重視的,微服網(wǎng)絡(luò)智能客服系統(tǒng)語音質(zhì)檢,為企業(yè)客服在家辦公更高效。
在家辦公雖然比較安全,但自由的情況下,更是難監(jiān)管,如何更好的約束客服話術(shù),通過微服智能質(zhì)檢系統(tǒng)辦公,助力解決企業(yè)這一大問題,該系統(tǒng)采用語音識別、聲紋識別、自然語言處理等技術(shù),可免費在線對遠程控制呼叫中心坐席與客戶互動個人行為規(guī)范化開展即時智能化查驗,依據(jù)預定義標準,自動識別和配對會話內(nèi)容。
全國疫情防控戰(zhàn)已然打響,消費企業(yè)不僅要堅守住對消費、對實體經(jīng)濟的支撐,保障服務(wù)和供給,也要保護用戶權(quán)益和用戶體驗,給予用戶信心,讓用戶安心,智能語音實時質(zhì)檢系統(tǒng),為服務(wù)質(zhì)效與規(guī)范化加上了一層保障。
傳統(tǒng)式人工服務(wù)質(zhì)量檢驗方法存有著高效率低、成本費高等許多困擾,另外國家管控日漸嚴苛,電銷行業(yè)邁向規(guī)范性、法制環(huán)境已成必然趨勢。遠程辦公室與業(yè)務(wù)部門保持密切溝通,從算法開發(fā)到系統(tǒng)開發(fā)測試,在線協(xié)調(diào)遠程辦公設(shè)備,確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境順利運行,準備完整的流程技術(shù)合作解決方案
當今,技術(shù)性已變成磨練公司解決病疫情危機工作能力的重要工作能力之一,具備移動辦公技術(shù)性工作能力的公司優(yōu)點漸顯。智能產(chǎn)品系列,可快速為企業(yè)搭建屬于自己的,部署即用的,人機協(xié)作,遠程自動化的客戶服務(wù)解決方案,持續(xù)完成電銷、貸后管理、回訪、通知、關(guān)懷等一系列客戶服務(wù)工作,并提供遠程在線技術(shù)支持,還可為不同業(yè)務(wù)場景的企業(yè)“定制”個性化解決方案和企業(yè)級SaaS服務(wù),幫助一些企業(yè)用戶率先恢復生產(chǎn),共同應(yīng)對疫情