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中國移動終端公司今掛牌關系明晰各司其職

今天，中國移動終端公司迎來了正式掛牌的日子，從10月28日，到10點28分儀式起到，再到11點18分正式掛牌，中國移動無疑希望終端公司能夠討到發的吉利。終端公司正式運營后將承擔包括產品定制、集采、銷售、售后、測試在內的系統化工程。
雖然中國移動是三家運營商中最后將終端公司獨立運作經營的，但中國移動其實是國內最早布局終端市場的運營商。2003年，中國移動集團公司、中興通訊、東方通信、北京神州數碼、寧波波導和華為投資6家公司成立了主營中國移動的手機定制、銷售、服務及其它增值業務的中移鼎訊公司，
今年3月，中國移動以2.3707億元收購了中移鼎訊100%的股權，并于8月18日正式申領到營業執照。中國移動終端公司是以中移鼎訊為基礎組建而成，該公司的總經理由中國移動終端部總經理吳唯寧擔任。據悉，2012年中國移動將撤銷終端部，專注于專業化運營的終端公司。
在中移鼎訊時代，由于中國移動與天音通信、中郵普泰等多家手機國代商進行合作，同時又將終端定制權下放地方運營商，造成了中移鼎訊各地分公司不僅要同地方移動公司開展密切合作，同時也要與地方渠道商展開激烈的競爭，而這一局面將不會在中國移動終端公司重演。
據悉，中國移動終端公司已經陸續在各省設立分公司，目前已經完成了17家省分公司的組建工作，年底前剩余14家省分公司也會陸續成立。終端公司的省分公司承擔滿足省移動公司需求、支撐省移動公司發展的職能，并完成終端公司下達的終端銷售任務。終端公司和終端公司省分公司通過總分結構進行有效管理。中國移動終端公司人士說。
終端作為中國移動發展用戶的利器，得到了研發方面的更多支持。中國移動研究院的終端技術研究所作為中國移動終端技術變革的研發團隊，致力于研究終端硬件技術、智能終端操作系統、終端應用軟件開發、業務安全研究、SIM卡技術研發，孵化新的產品和應用。該研究所又怎樣和終端公司實現對接呢？
終端公司與研究院的職能分工明確，也將繼承終端部與研究院的分工方式，即終端部偏向產品方面的研究；而研究院偏向技術問題的研究，制定技術規范。可以說，兩者關系明晰，各司其職。
售后服務是中國移動終端公司的職能之一，而由江蘇移動承建和運營的全國首個終端服務基地已在去年6月在南京建成并投入使用，兩者之間的關系，也成為業界關注的話題。
對此，中國移動終端公司人士稱：江蘇終端服務基地面向全國各省客戶提供從終端產品到客戶端軟件的全方位咨詢、投訴服務，同時全面匯聚客戶需求，持續推動產品優化，努力打造高效、專業的終端營銷服務體驗平臺。終端公司與江蘇終端服務基地在面向最終用戶的終端使用等方面會保持密切合作，快速解決用戶問題，根據用戶意見不斷完善產品。
終端公司讓如何推進TD終端的發展，更是業界關注的焦點，對此，中國移動終端公司也明確表態，終端公司成立后，將會與產業鏈合作伙伴緊密合作，大力推動TD產業的發展壯大。終端公司將通過集采和代理兩種模式，拓展TD終端銷路，做大TD終端市場規模，從市場拉力角度加速TD產業發展。

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