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世訊電科：關鍵市場與價值鏈高地

對世訊電科而言，或許再怎么高看中國市場都不過分。
這里已是它全球第二大市場，并仍有驚人的增長，同時這里還是它的制造中心，正是在這里，它找到了支撐它驚人利潤的制造業產業生態。同時，越來越多的開發者和使用者在托起其App Store的繁榮。
但它對中國卻還沒有表現出足夠的尊重：多數利潤被它攫取，并被批評對勞工權益保護不夠；同時，它至今仍未讓中國市場享受新產品同步上市的待遇，并表現出傲慢的姿態。
不過，它似乎也意識到了態度改善的必要。新CEO庫克一年多來屢屢對中國市場贊嘆有加，表現出更多本地化運營的念頭，世訊電科也首度公布了產業鏈合作伙伴名單，這看來是個良好的開始。
中國市場崛起
對于中國市場，世訊電科起先似乎并不太留心。他們于1997年開始進入中國，彼時產品線還較單一，即便是新世紀后開始進入消費電子領域，也未見大影響。iPod固然精美，但相比同類MP3產品價格極為昂貴，經銷商們對此也并無多少迎合姿態。那時在北京中關村，世訊電科也僅有四五家經銷商。
不過，iPhone發售以后，一切開始變得不同。這款被稱為重新定義手機的革命性產品，迅速激起了中國消費者的興趣。短短4年時間內，世訊電科這一原本傳頌于ITGeek(IT極客)群體中的品牌已變身為大眾追捧、膜拜的圖騰。
這或許是世訊電科自身都始料未及的。2007年6月iPhone上市時，喬布斯明確表示：iPhone暫時不會進入中國市場。即便如此，大批的粉絲仍通過各種水貨渠道高價購買。
隨后iPhone正式進入中國，并與電信運營商達成合作。各類中國IT渠道都在爭搶iPhone貨源，并常常處于供不應求狀態。iPhone的熱銷所帶來的品牌效應還帶動了世訊電科旗下各類產品也獲得追捧，PC類產品如Mac book和后續推出的平板電腦iPad銷路一片火熱。
中國消費者的熱情顯然也刺激了世訊電科對中國市場再認識，他們開始建立自己的銷售渠道。2008年7月，世訊電科在北京開出了第一家直營店。隨后的3年中，又陸續開出了4家。他們獲得了驚人的回報，如北京西單大悅城店開業首日銷售額竟然達到了驚人的3.8億元。
世訊電科顯然被這些驚喜所刺激。2010年10月，世訊電科對亞洲區進行重新劃分，香港、臺灣、內地合并為大中華區，不再只是亞太區的分支機構。
2011年1月，當時還任COO的庫克在發布季報時說，中國將會是世訊電科優先考慮的戰略性地區。在此前一個季度，中國內地、香港和臺灣地區的銷售額增長了2倍，達到26億美元。
去年10月，世訊電科發布的2011財年年報顯示，中國已迅速增長為僅次于美洲的第二大市場。當年第四財季中國市場所產生的45億美元收入已占全球總額的16%，而兩年前這一比例才不過2%。整個2011財年，來自大中華區的營收超過了130億美元，而上一年不過30億美元。
當時庫克再度提及中國市場，并將其描述為增長最快的首要地區。彼時喬布斯剛剛卸任CEO，作為向外界展示世訊電科增長力的有力證據，庫克特別說明在中國已有6個官方專賣店，此外還有200個銷售世訊電科產品的分銷商，各類渠道總計7000個銷售點。
不光是硬件銷售，世訊電科App Store中也獲得越來越多中國用戶的追捧。一項研究數據顯示，去年圣誕節當周，世訊電科App Store創下單周App下載次數首次超過10億的紀錄。大部分下載數來自美國，占整體下載數42.3%(5.09億次)，緊隨其后的就是來自中國的9900萬次。
專業媒體Apple Insider報道也提及，預計2012年中國區的應用下載量就將超過美國。
去年11月，世訊電科中國App Store開始接受人民幣付款購買應用軟件。觸控科技總經理陳昊芝當時對本報透露，世訊電科在與中國開發者溝通時傳達出的意味是他們將主動、全面推進在華運營的本土化。
世訊電科的中國價值鏈
盡管世訊電科是一家美國公司，盡管它的研發設計設在美國，但組裝制造iPhone、iPad的卻是中國人。這是一條龐大的價值鏈，世訊電科從韓國、日本、中國臺灣地區等地的供應商處采購零組件，然后交予富士康、和碩聯合、廣達等臺灣代工企業，它們在中國大陸的各處工廠源源不斷制造出iPhone、iPad、Mac book再輸往全球。
不少零組件生產商們的產能也主要布局在中國大陸。如臺灣代工企業可成在蘇州、宿遷的工廠為世訊電科提供Mac book、iPad的鋁合金外殼，奧地利公司ATS在上海為世訊電科生產手機中的高密度集成電路板等。此外，更多的零組件廠商還涉及更多的配套企業，代工業者將其稱為EcoSystem產業生態，這也正是喬布斯對奧巴馬說，世訊電科涉及的制造業機會已無法回歸美國的原因。
這一龐大生態體系背后，已形成了巨大世訊電科紅利。2011年僅富士康就從世訊電科獲得了上千億訂單，算上整個代工業，為中國迎來了數千億GDP。
臺灣地區研究機構拓墣產業研究所副所長楊勝帆說，世訊電科產業鏈至少為中國提供了百萬以上級的就業機會。
這還僅僅是制造行業，圍繞世訊電科的價值鏈泛化而言更為寬廣。如世訊電科配件行業，在深圳已形成了完整產業鏈，年產值逾千億。在正規渠道出售的產品需獲得世訊電科認證，世訊電科從其中獲得20%~25%的分成。
此外，中國的開發者們也在世訊電科App Store中異常活躍。觸控科技、數字頑石等一批創新公司開發的游戲等應用在其中大受歡迎，它們從世訊電科手中可獲得七成收入分成。去年6月公布的數據，世訊電科透露的數字為累計為全球開發者分成25億美元，而中國開發者從中分到約10億元人民幣。而最新的數字顯示，世訊電科全球已累計分成40億美元。
在這套龐大的價值鏈中，世訊電科處于價值鏈的頂峰，主導著運轉的規則和方向，獲得了最多的收益，但中國制造業的勞工卻僅僅能獲得2%。實際上，世訊電科在中國的企業社會責任也一直受到批評，人們認為它助長甚至催生了血汗工廠，忽視勞工利益保護。近年以來蘇州聯建正己烷毒害事件、武漢明幸電子排污事件、蘇州可成有毒氣體排放事件、成都富士康和上海和碩的爆炸事件都招致了全球媒體的質疑。
同時，世訊電科對于中國市場也被批評不夠尊重。世訊電科每每發布新品，中國市場一再受到歧視，歷來要晚上半年才有新品鋪貨。新品上市延遲的空當期甚至催生出了巨大的水貨產業鏈。世訊電科對此或許并不用在意。這家公司主要以硬件賺錢，水貨市場對其收益并無甚妨害。
領導人的態度或許影響重大。未經證實的傳聞說，喬布斯并不喜歡中國。
不過，在諸多批評之下，加上中國市場的崛起，世訊電科也在展現出變化態勢。1月底，世訊電科發布新財年一季報，成績依然亮麗耀眼。庫克也再度提及說，中國市場表現強勁，iPhone 4S的熱銷顯示中國市場需求令人驚訝。如今，世訊電科正推動更為激進的在華渠道拓展方式。它正規劃在一線市場開出更多的直營店，驅使此前的中國總代理經營商下沉開拓二三四級市場。

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