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回顧MWC2013：跨界創新成主流電信業需彌補軟件能

MWC2013世界移動通信大會已經落幕，雖然本屆展會上的產品和服務基本上都并非全新，但作為一年一度、大佬云集的全球性展會，仍然吸引了200多個國家的超過7.2萬名參觀者，MWC作為移動通信行業風向標的地位依舊穩固，行業內的不少領先企業仍然選擇這個舞臺展示自己。
全球媒體云集巴塞羅那，也讓世界感受到了移動通信業的熱度，也許行業分析師的擇優點評能夠挽救讀者于狂轟亂炸式的報道海洋里，C114在這個回顧系列里收錄了Ovum多位分析師的點評以饗讀者。
SAP大肆宣傳電信類組合產品
SAP在MWC2013前后發布了9篇有關解決方案的公告，包括優化、供應鏈服務、為移動運營商提供的金融轉帳以及基于云計算的M2M解決方案。
有趣的是，沒有一家非電信業公司像SAP這樣在MWC上大肆宣傳，雖然其他的獨立軟件供應商也看到了電信業是值得挖掘的另一座礦產。
如果電信運營商希望變得更加敏捷靈活，獨立軟件供應商可以提供橫向產品及業務流程管理解決方案。SAP對自己的產品相當有信心，還為此出了本書Beyond ConneCTIvity: A Guidebook for Monetizing M2M in a Changing World，這本書意在幫助行業貨幣化M2M。
愛立信和SAP發布全新的M2M云解決方案，Ovum電信運營分析師克萊爾·麥克凱西（Clare McCarthy）表示，愛立信比較機敏，選擇和那些有軟件背景的企業合作增強產品組合，這種軟件即服務的模式提供了交鑰匙的M2M解決方案，可使運營商直接向企業客戶提供服務。愛立信和SAP推出的M2M云解決方案已經被Telenor和3UK接受，顯然這是符合市場需要的。
Ovum預計，電信行業會因新設備再度振奮起來，引發下一輪超高速基礎設施的建設，包括對頻譜的投資。
不過，Ovum同時強調，電信行業的軟件創新不夠，所以整個行業都不應該忽略掉獨立軟件供應商，他們創建了可持續性的價值，引發了真正的改變。
西班牙電信展示數據挖掘成果
當谷歌被定義為以搜索見長，Facebook以社交見長，西班牙電信數字公司（以下統稱西班牙電信）稱自己擁有語音特長優勢。
于MWC2013期間舉辦的西班牙電信創新簡報會上，這家運營商提到了一個項目，通過語言分析引擎對語音通話數據進行挖掘和分析。具體是，這個語言分析引擎可用來追蹤通話所在位置和持續時間，這對衡量某些區域內的重要事件的影響相當有用。
不過，這個項目存在很有爭議性的就是對個人通話的分析，西班牙電信的語言分析引擎可以通過提取通話人的語音信息分析出通話人的個性，還可以通過通話人的音調分析出個人喜好。
西班牙電信稱，已經成立一個團隊（成員還包括心理學家）對語言分析引擎進行過測試，結果顯示，根據語音通話分析得出的通話人個性結論的準確率達到80%。很明顯這個項目肯定會吸引廣告商以及行業組織的興趣，比如說旅游業。
西班牙電信在描述中同時強調，他們的項目除了對通話人的音調進行分析外，并沒有進行更深入的挖掘，而且已經開展的測試也提前得到了被調查者的同意，目前整個項目都是在內部進行的。
Ovum消費者分析師伊登·佐勒（Eden Zoller）認為，西班牙電信的這個項目如果商業化將面臨很大挑戰，語言分析引擎能夠對顆粒進行深度挖掘，而且還是在沒有聽到實際對話內容的情況下，Ovum認為消費者聽到這個想法會感到極不舒服，消費者越來越關注自己的個人信息會被如何利用，這也會影響到監管部門加強審查。
福特專注車載娛樂
福特今年MWC上的展示不如去年那樣令人振奮，福特發布了三條公告：歐洲上市新款小型SUV EcoSport、福特SYNC將與Spotify合作車載娛樂系統以及三家新的娛樂資訊合作伙伴。
福特緊湊型SUV EcoSport將成為歐洲首款搭載SYNC AppLink的汽車，這款平臺開放的語音控制系統是在2013年的CES展上推出的，四周后就已經匯集了2500名開發者。
Ovum電信策略分析師杰里米·格林（Jeremy Green）認為，福特在車載娛樂上的開端不錯，但這款車載應用推向大眾市場前，生態系統還需要更多的支持。與Spotify合作無疑會豐富福特的車載應用，這家全球最大流媒體音樂服務商擁有2000萬用戶，但這些用戶里有多少能負擔得起福特的SUV呢？
福特宣布的另外幾家合作伙伴是語音新聞Kaliki、即時位置分享服務Glympse、語音娛樂信息Aha，看起來都是很有趣的增值服務，但同樣都不可能影響到用戶的購車決定。
Visa與三星簽署全球合作協議
Visa與三星簽署了全球合作協議，三星所有下一代NFC智能手機都將預裝Visa的PayWave移動支付軟件，有計劃推出移動支付服務的金融機構可以使用Visa移動應用管理服務（Visa Mobile Provisioning Service1）將支付賬戶信息下載到三星NFC智能手機上。
Ovum消費者分析師艾登·佐勒（Eden Zoller）認為，這起合作對NFC技術意義顯著，給了它一個當下急需的支持，Visa是廣受信賴的支付品牌，三星又是領先的智能手機制造商，兩家都承諾支持NFC，我們預計兩家會投入一定的精力和營銷，幫助消費者認識到NFC帶來的益處。
對于大多數消費者來說，移動支付是被拋棄的應用，不在他們的應用名單內，這個結果在Ovum最新的消費者觀察報告里也有提到：在調查消費者最常用移動應用名單排行時，與電子商務有關的移動應用排在名單的最末尾，遠遠比不上游戲、電郵和社交網絡。
Visa表示，非接觸式支付相比去年同期翻了兩番，每月會產生1300萬的交易量。
三星發布端對端安全解決方案KNOX
三星端到端安全解決方案KNOX提供從硬件到應用層端到端的安全防護，這個解決方案有一個應用容器，這與黑莓的Balance服務有些類似，支持超過300個IT使用策略以及700多個移動設備管理應用接口。
Ovum電信設備與平臺首席分析師Tony Cripps表示，KNOX體現了三星對企業用戶的重視，后者對安全和管理的需求日益增長，為Android智能設備集成了很多即開即用的功能，這使得三星在應用BYOD現象時，獲得了區別于其他Android廠商的差異化優勢，使得其他企業級移動設備退居次席。不過這個應用只搭載在三星的Galaxy系列產品中，從今年二季度開始面市。
從這則公告同時看到，三星正在爭取企業用戶和專業消費者，這些本來是黑莓的專屬地，長期以來，黑莓以其安全特長為企業用戶的首選。KNOX也會吸引那些對企業辦公應用不滿的蘋果iPhone用戶。
谷歌應用商店在隱私上的教訓
谷歌自誕生以來，一直都成功地平衡了消費者歡迎以及監管部門的容忍度。在那些監管規定還沒有覆蓋到、消費者也沒有完全認識的灰色領域運營，谷歌是勇敢的，當然也完全合法，這種策略應該是值得推薦的，目前看來也只有一家技術公司能夠駕馭。
Ovum消費者分析師馬克·利特爾（Mark Little）表示，對于谷歌來說，走這條隨時有可能違法或者激怒消費者的高風險小路已很有經驗了，但也免不了摔跤。最近一次就是谷歌應用商店，未經消費者允許就將個人認證信息透露給開發者，聽起來這又是一起違反用戶隱私權的罰單，就像消費者違章停車收到罰的性質一樣。
確實如此，谷歌在用戶隱私權方面漫不經心的態度，正在使自己不斷犯各種錯誤。但是，踐踏個人隱私會導致媒體永無休止的追擊式報道，最后慢慢的、無形的讓消費者改變對那些背叛了自己的品牌的態度，最后變成強硬拒絕。
根據Ovum的消費者觀察調查結果，66%的消費者會選擇阻止那些跟蹤他們的搜索引擎。谷歌的組織化結構不僅是為了創新，它會采取行動，然后再看有什么問題，這種文化很多公司都可以模仿，但這種文化也會忽略掉建設與消費者之間的積極健康關系。
維護好與消費者的關系，他們就會過來，一旦不尊重消費者，他們就一定會離開。這對谷歌來說是一個教訓，對整個互聯網行業來說也是一個應該盡快習得的教訓。
谷歌推出音樂服務將抑制Spotify增長
谷歌預計將于今年秋季推出自己的音樂流媒體服務，這對流媒體音樂服務Spotify以及蘋果來說都是一個轟動性事件。
Ovum消費者分析師馬克·利特爾（Mark Little）表示，如果谷歌通過談判將這項新的音樂流媒體嵌入到Android平臺，那么除了將YouTube轉化成一個更強大且有利可圖的音樂服務外，谷歌其他的資產幫助它帶來的影響力是更重要的。谷歌不僅可以從每年擁有56億美元規模的數字音樂市場挖走一大塊蛋糕，同時也會抑制Spotify和蘋果iTunes的增長。
這種可能性會讓谷歌感到興奮，但也存在一些需要克服的障礙：唱片公司會關注谷歌的戰略，他們肯定不希望又來一個蘋果，因為有著顯著的市場影響力和談判優勢，有能力扼殺任何一家較小型的音樂公司。商業模式的選擇也被嚴格限制了，以防止谷歌用其過度寬松的免費服務削弱市場。
另外，谷歌仍然在處理與美國唱片協會的糾紛，后者認為谷歌在搜索排名方面侵犯了音樂版權。谷歌訂閱用戶群的數據也顯示出，越來越多的數字用戶對谷歌如何處理個人用戶信息變得態度警覺起來。考慮到谷歌過去與蘋果、Spotify進行的談判曠日持久，音樂流媒體服務要在9月份推出的想法有點樂觀了。

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