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可視電話為何走不進萬戶千家

　　喂，你看到我了嗎？成都的天氣好嗎？2002年8月27日下午，在安徽省合肥市馬鞍山路中國聯通營業廳里，中國聯通推出的可視電話業務著實讓人們體驗到了天涯若比鄰的感覺。當時，該業務叫寶視通，記者還親身體驗過，那新奇的感覺至今清晰地留在記憶中。　　是年，中國聯通率先在國內70多個城市開通了可視電話業務，并免費試用半個月。迄今11年過去了，我國三大電信運營商的可視電話業務都已不見蹤影。那么，這樣一個能夠實現天涯若比鄰的業務為何走不進萬戶千家？　　乏人問津的殺手級業務　　歐洲曾想把可視電話作為一個‘殺手級’業務。TD—SCDMA產業聯盟秘書長楊驊說，但是，可視電話其實很少有人用。因此，一些業內人士認為，可視電話在3G終端領域處在一個很尷尬的地位。　　一語成讖，可視電話的確沒有發展起來。　　可視電話的發展在我國似乎一直和重大事件相關。1990年9月15日，國內可視電話首次在京滬間開通，此時正值北京亞運會開幕前夕。北京亞運會舉辦期間，亞運會新聞中心設立了一部可視電話供中外記者使用。　　2004年雅典奧運會時，中國電信向國家羽毛球隊贈送了新視通可視電話；2008年北京奧運會時，中國移動TD-SCDMA也推出了可視電話；2010年和2012年，不甘示弱的中國聯通又先后以3G的名義推出過可視電話，而且將費用從每分鐘1.5元降到了0.6元。這期間，新飛電器等公司也先后試水過可視電話，但遺憾的是，不論是以大事件為依托，還是以新技術的普及為契機，可視電話這個殺手級業務始終沒有得到用戶的認可。　　其實，自3G概念在國內市場預熱開始，視頻通話就被視為殺手級應用，并贏得各大運營商的期待，在各類3G概念的宣傳廣告中，視頻通話的場景出現頻率最高。不過，4G馬上要來了，運營商對視頻通話業務的熱情已不知何時悄然退卻，而用戶也并未對視頻通話業務給予太多青睞。　　跨網互通成最大阻礙　　我的手機是蘋果iPhone4，用中國聯通3G可打可視電話。我想問的是，可視電話可以跨網絡打嗎？就是說，我能用中國聯通的3G手機，與中國電信的3G手機實現視頻通話嗎？網友1314琳在網上如此發問。網友Wyp回答：不可以跨網打，我和同事專門試過，用中國移動的TD撥打中國聯通的WCDMA，雖然都是3G網絡，但不能互通可視電話。　　可視電話最大的特點是必須雙向支持視頻通話，這不僅要求通話雙方都有這樣的電話終端，開通了這樣的業務，還要求跨網用戶可以實現互聯互通。但遺憾的是，跨網視頻并不能實現，這也成為阻礙可視電話發展的一大障礙。　　中國電信行業專家李進良說，目前視頻通話等3G業務只限于各運營商的網內使用，這是因為不同運營商的3G網絡制式不同。其中，中國移動是TD-SCDMA，中國聯通是WCD－MA，中國電信則是CDMA2000，他們在視頻業務上難以兼容。這在很大程度上影響了用戶的使用感受，也阻礙了視頻通話業務的推廣。　　2010年8月，工業和信息化部公示了202項通信行業報批項目，其中就有《3G可視電話業務網間互通技術要求和測試方法》，該標準規定了不同運營商之間3G可視電話業務互通的技術要求和測試方法，但該辦法至今未見正式發布。　　青牛全新定位欲重整河山　　據IDC（國際文獻資料中心）于2003年的預測顯示，全球可視電話系統及相關產品的市場規模在未來數年內將以每年33％的平均速度增長。但實際上，視頻電話至今一直沒什么用戶。　　資費高、網絡支撐能力不足、終端普及度不夠……在上述種種問題之外，可視電話的用戶需求不充分也是使其從備受業內矚目的殺手級應用逐步降為雞肋應用的重要原因。　　據了解，IDC上述樂觀預測的判斷基礎，是可視電話發展的動力來源于人類面對面溝通的心理需求。據有關資料顯示，在人類相互之間的交往中，有效性信息55％—60％依賴于面對面的視覺效果，33％—38％依賴于聽覺效果。在遠程通信中，傳統電話將無法提供人類面對面的視覺需求。　　然而事實上，恰恰是人們的這一心理狀態制約了可視電話的發展。定位不準。青牛（北京）技術有限公司副總裁陳飚說，運營商做視頻通話時并沒有想過該面向哪些用戶去做。其實，中國人的性格比較內斂，經常性使用視頻通話對他們來說不現實，只有少數小眾群體才對可視電話有需求。

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