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可視電話，讓城市生活更生動

5月17日是世界電信和信息社會日(簡稱電信日)，今年的主題是：信息技術(shù)讓城市生活更美好，這個主題與已經(jīng)開幕半個月的上海世博會主題一脈相承。5月15日-5月17日由湖北省通信管理局組織主辦的2010湖北省信息通信展在武漢國際會展中心激情上演。時值3G技術(shù)在我省應(yīng)用一周年之際，本次信息通信展的目的在于向全省廣大市民全面展示3G信息技術(shù)應(yīng)用成果，大力推動3G應(yīng)用在我省的大規(guī)模普及，許多最新的3G應(yīng)用技術(shù)首次亮相。
作為3G技術(shù)領(lǐng)航者，湖北聯(lián)通在本次展會上開辟了可視電話、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)媒體、手機(jī)支付、體感游戲五大應(yīng)用體驗區(qū)，給湖北用戶帶來了多彩、實用、前沿的信息化多功能新體驗，向人們充分展示了信息技術(shù)正在給即將給城市生活帶來的巨大改變。
5月16日，雖然天公不作美，但陰雨天氣依然阻擋不住市民們渴望現(xiàn)場體驗3G新技術(shù)的熱情，2010湖北省信息通信展迎來了開幕以來最火爆的一天。在湖北聯(lián)通的五大展區(qū)人山人海，人頭攢動，渴望親身體驗聯(lián)通可視電話的客戶在可視電話區(qū)排起了長龍；喜愛手機(jī)電視、手機(jī)音樂和手機(jī)報的時尚達(dá)人在可視電話區(qū)和新媒體展區(qū)流連忘返；出差旅游的商旅人士在手機(jī)支付展區(qū)耐心地咨詢；體感游戲區(qū)更是受到了最愛時尚游戲一直的青少年的追捧，年輕的活力洋溢整個整個會場……廣大市民在湖北聯(lián)通的五大體驗展區(qū)真切地享受到一場精彩的3G信息技術(shù)視聽盛宴。可視電話：獲得多方廣泛贊譽(yù) 在湖北聯(lián)通展廳中，可視電話區(qū)反響極其熱烈，人們爭相體驗聯(lián)通沃給我們帶來的精彩享受。雖然很多市民早已通過各種方式對這種音頻視頻一體的零距離通話方式有一定了解，但在展會現(xiàn)場親身體驗后，人們依然為清晰的通話質(zhì)量和精細(xì)的可視畫面效果驚喜不已。在現(xiàn)場體驗者中，一位年輕學(xué)生告訴我們，聯(lián)通3G放號的時候，她就辦理了一個3G號碼，常常跟在外地的朋友視頻通話，很清楚，打電話就像面對面的交談。
通信管理局等省市領(lǐng)導(dǎo)一行來到湖北聯(lián)通展廳，使整個會場頓時沸騰起來，領(lǐng)導(dǎo)們饒有興致地參觀了各個展區(qū)的最新應(yīng)用成果，向工作人員仔細(xì)詢問了目前聯(lián)通3G應(yīng)用的情況，不時發(fā)出陣陣贊許。在聯(lián)通可視電話展區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)們耐心的聽取了聯(lián)通視頻通話業(yè)務(wù)的發(fā)展與普及情況，得知可視電話是湖北聯(lián)通3G的亮點業(yè)務(wù)，聯(lián)通使用的WCDMA網(wǎng)絡(luò)是全球最為廣泛的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是目前網(wǎng)絡(luò)速度最快的3G標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)們對于湖北聯(lián)通在3G應(yīng)用和信息化給人們的生活帶來的新變化也給予了充分地肯定。視頻客服：手機(jī)版的聯(lián)通營業(yè)廳可視電話展區(qū)占據(jù)了聯(lián)通展廳的醒目位置，充分現(xiàn)實了湖北聯(lián)通對于未來可視電話的普及充滿信心。據(jù)聯(lián)通負(fù)責(zé)人介紹，在3G時代，撥通湖北聯(lián)通客服熱線，用戶不僅能聽到聲音，還能親眼目睹客服人員的形象，與客服進(jìn)行面對面的交流。
在展區(qū)內(nèi)記者看到，幾位參觀者正好奇地用展位上提供的智能手機(jī)撥打視頻客服熱線，一位端莊的客服MM非常迅速地出現(xiàn)在手機(jī)屏幕中，簡潔的禮貌問候之后，她便仔細(xì)詢問視頻通話是否流暢，接著對手機(jī)話費使用情況進(jìn)行細(xì)致說明。當(dāng)咨詢有哪些套餐種類時，客服MM的頭像便自動縮小至手機(jī)屏幕右上角，視頻主畫面切換為圖片表格，幾種套餐資費及所含內(nèi)容清晰明了地呈現(xiàn)眼前。
據(jù)展會現(xiàn)場工作人員介紹，聯(lián)通3G視頻呼叫中心是基于 WCDMA的電路域3G-324M視頻呼叫為3G視頻終端用戶提供集音頻、視頻為一體的呼叫中心。相比以往的2G語音客服，視頻客服給人更直接且有親和力的感覺，同時配有圖表化的數(shù)據(jù)分析演示圖。漂亮的客服MM作答過程之中，既可以聆聽到生動的言語解答，又可以觀看到手機(jī)屏幕中詳實的圖片演示。視頻客服簡直就是手機(jī)版的聯(lián)通營業(yè)廳啊！參觀者們紛紛贊嘆。如果說周到細(xì)致的咨詢服務(wù)還是聯(lián)通客服工作的題中應(yīng)有之義的話，視頻客服聲色俱備、作答如流、妙趣橫生的特點更是令人如沐春風(fēng)，獲得美好的交流體驗。可視電話：從順風(fēng)耳到千里眼視頻通話作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也是3G的亮點業(yè)務(wù)，聯(lián)通的高速上網(wǎng)能夠保證視頻通話更流暢。湖北聯(lián)通有關(guān)技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)聯(lián)通WCDMA的視頻通話效果更佳。這位人士告訴記者，聯(lián)通3G手機(jī)使用的WCDMA網(wǎng)絡(luò)是全球最為廣泛的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且也是目前網(wǎng)絡(luò)速度最快的3G標(biāo)準(zhǔn)，這些優(yōu)勢保證了聯(lián)通3G視頻通話的流暢。
展位工作人員在向參觀者介紹了WCDMA手機(jī)的可視電話功能后，現(xiàn)場示范了視頻手動切換、視頻畫中畫、視頻屏蔽等操作：選擇手機(jī)菜單中的視頻切換功能，就可以在對方圖像和本方圖像之間進(jìn)行切換；如果您想同時看到對方和自己，可以使用手機(jī)的畫中畫功能同時顯示對方圖像和本方圖像，也可以隨時關(guān)閉小畫面；如果想保留一定隱私權(quán)，那么您可以選擇關(guān)閉您的手機(jī)攝像頭，從而讓對方無法看到您的視頻圖像。
在展會現(xiàn)場，可視電話受到了商務(wù)人士強(qiáng)烈關(guān)注，紛紛現(xiàn)場體驗并詳細(xì)咨詢資費問題。他們認(rèn)為，視頻通話不但能慰籍出差在外，思念家人的心靈，更能與客戶、員工直接交流，從而提升原有的工作方式與溝通方式。活動現(xiàn)場，眾多商務(wù)人士還對湖北聯(lián)通的合作伙伴iphone等智能終端產(chǎn)生了濃厚的興趣，表示這樣強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是值得用戶信賴的保障。現(xiàn)場體驗完視頻客服和可視電話并聽取工作人員的詳細(xì)講解后，很多用戶紛紛表示，全球最為成熟的WCDMA　3G標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)是他們信賴并選擇聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的重要因素。
信息通信技術(shù)，讓生活更美好！在本屆展會上湖北聯(lián)通向人們充分展示了以人為本的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)我們進(jìn)入了一個奇幻、多彩、精彩的3G沃時代，完美地詮釋了湖北聯(lián)通用世界最成熟的3G通信技術(shù)為為我們創(chuàng)造出更美好的生活。

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