現(xiàn)如今旅游漸漸成為人們選擇放松方式之一,如休閑或者心情不好的時(shí)候,來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行!而對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),如何有效向新老客戶推薦業(yè)務(wù),拓展經(jīng)濟(jì)來(lái)源就成為所面臨的主要問(wèn)題之一。
電話銷售方式,雖然被人一直詬病,但是作為比較“實(shí)用”的,不過(guò)大多數(shù)旅游公司選著將電話銷售外包出去!下文秒賽呼叫中心小編就為大家介紹一下旅游電話銷售外包的優(yōu)勢(shì)。
旅游電話銷售外包的優(yōu)勢(shì)
一、降低人工以及設(shè)備系統(tǒng)等投入成本
無(wú)論是什么樣的公司,在做到一定規(guī)模,就會(huì)積累一些新老客戶,而旅游公司為了賺錢(qián),就需要對(duì)這些目標(biāo)客戶進(jìn)行電話銷售!不過(guò)旅游行業(yè)也有著輕微淡旺季之分,再加上電話銷售人員招聘難、培訓(xùn)難,一些人員因工作壓力大客服流失嚴(yán)重……這時(shí)候,旅游公司就需要電話銷售外包服務(wù)了。
1、電銷外包公司大多儲(chǔ)備大量人員,旅游公司可以靈活調(diào)配人數(shù),如淡季時(shí)減少人員數(shù)量,而旺季是就增加,而且電話銷售外包的價(jià)格也要低于自聘人員的薪酬(工資+五險(xiǎn)一金+各種福利);
2、旅游公司可依托外包的公司系統(tǒng)和設(shè)備(電腦、電話等),1~2周能就能快速上崗,省去自建團(tuán)隊(duì)的所需要購(gòu)買的軟硬件設(shè)備和租場(chǎng)地等費(fèi)用;
二、節(jié)省適合和精力,投入到核心業(yè)務(wù)上
為了經(jīng)營(yíng)好電話銷售團(tuán)隊(duì),管理者往往需要“嘔心瀝血”,既要維持好團(tuán)隊(duì)氛圍,又要關(guān)注每一個(gè)員工的狀態(tài)!
1、電話銷售外包后,旅游公司只需要安排1~2專業(yè)人員進(jìn)行對(duì)接即可,并不需要“親力親為”;
2、對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō),電話銷售并非其核心業(yè)務(wù),而將其外包后,可以將更多的時(shí)間和精力投入核心業(yè)務(wù)上。
三、提高轉(zhuǎn)化率,提升業(yè)績(jī)!
旅游公司電話銷售的目的,就是要目標(biāo)客戶推薦新景點(diǎn),亦或者優(yōu)惠活動(dòng)等,從而賺錢(qián)!
電話銷售外包人員往往有經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境,保持高效的服務(wù)效率,進(jìn)而為旅游公司拉來(lái)客戶,快速提升業(yè)績(jī)。
以上就是旅游公司要把電話銷售外包出去的原因所在,當(dāng)然了,目前電話銷售外包市場(chǎng)還是比較混亂的,這里也要選擇一家靠譜的電銷外包公司來(lái)合作!