摘要：現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)呼叫中心常用的外呼號碼有400電話、95電話！那么什么400電話、95電話，兩者有何區(qū)別？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分一下！
什么是400電話？
400電話，是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前、售后服務(wù)咨詢方面。其中400電話分為4006（中國聯(lián)通）、4007（中國移動原鐵通）、4008（中國電信）、4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段）、4009（中國電信新號段）。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。
什么是95電話？
95電話，也稱95開頭的電話，是由國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于當?shù)仉娦胚\營商管理的特殊號碼。95電話只有5-6位數(shù)字，前兩位數(shù)字是固定的，而且屬于稀缺資源，企業(yè)一旦申請成功將是終生的號碼！一般常見于電信、銀行、金融、保險等領(lǐng)域，如95566（中國銀行）、95588（工商銀行）、95599（農(nóng)業(yè)銀行）、95533（建設(shè)銀行）。
400電話和95電話的區(qū)別
一般來說，400電話和95電話區(qū)別還是較為明顯的，具體如下：
區(qū)別400電話95電話申請對象400電話可以向聯(lián)通、電信和移動三大運營商申請，也可以向它們的代理商申請95電話只能向工信部申請申請費用申請400電話僅需預存話費即可申請95電話時，需要支付兩部分費用，一部分是由企業(yè)向電信運營商租賃長途電路的費用，另一部分是工信部收取的功能費用。接入方式只需要去營業(yè)廳或者代理商處辦理即可申請95電話的企業(yè)，需要自行與各省運營商分別接入適用企業(yè)應(yīng)用非常普遍，凡是正規(guī)注冊的企業(yè)和個體工商戶都可以申請辦理400電話由于資源稀缺，適合大型企業(yè)，如銀行、保險等領(lǐng)域。申請時間三天左右需要3個月左右使用限制可以被轉(zhuǎn)讓或是其他企業(yè)續(xù)用具有終身唯一性通話質(zhì)量通話質(zhì)量卻與運營商的服務(wù)器運作情況有很大關(guān)系已經(jīng)很純熟，通話質(zhì)量有保障，很少會受到外界因素的影響話費收取有月/年最低消費按實際話費扣款通話費用不管是400電話還是95電話，主叫均只收市話費，免收長途費。區(qū)域95電話和400電話都是全國唯一的號碼，不受地域限制，在全國任何地方撥打，都不需要加區(qū)號。以上就是400電話、95電話的介紹，希望對大家有所幫助！
99%的人還閱讀了：
常見的呼叫中心號碼有哪些
呼叫中心400和800電話的區(qū)別
400電話客服外包需要多少錢
