【導讀】現在市面上做呼叫中心業務外包公司還是有很多的，其中有好的，也有渾水摸魚之輩。那么，呼叫中心業務外包公司哪家好？下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。

先了解一下呼叫中心外包業務

一般來說，呼叫中心外包業務包括三種模式：

1、席位外包

提供專業的座席外包服務，由客戶自己負責人力和運營。可細分為：場地外包、系統外包、托管租用等。

2、人力外包

提供人力資源服務，以勞務派遣模式，向甲方供應人員（可在我公司職場，也可派遣到客戶職場）。可細分為：招聘服務、人事服務、派遣服務、學校實習等。

3、業務外包

客戶將自身業務分包出來，根據業績（銷量或銷售額）或工作量（人數、時長和KPI指標）進行考核和結算。一般分為電銷業務、非營銷類業務、客服業務三大類。

呼叫中心業務外包公司哪家好

一般而言，在考慮和挑選呼叫中心業務外包公司需要考慮以下4個因素：

1、外包公司是否有正規資質，也就是呼叫中心許可證、營業執照等；

2、外包公司規模和管理水平，是否有類似項目的經驗；

3、能夠投入的預算，預算的多少直接決定了你選擇什么樣的公司；

4、外包業務的周期長短，是長期外包，還是短期項目。

小結，企業在選擇呼叫中心外包前，先要了解一下呼叫中心業務外包的類型，然后可以根據實際需求選擇1~3進行商談，最后實地考察一下，最后選擇一家適合自己的呼叫中心外包公司！