靠譜的呼叫中心外包服務商如何選擇？選擇一個好的呼叫中心外包公司要注意哪些問題呢？如果找不到好的服務商合作，那么你被坑的幾率即非常大。在面臨市場上眾多的呼叫中心外包服務商，這對新手來說，直接關系到我們是吃大蝦，還是吃泡面！下面小編就為大家詳細分析一下。

對于靠譜呼叫中心外包服務商的選擇，可以員工數量、員工專業性、辦公場所、管理和培訓、合作客戶案例等這些方面來綜合考察。

員工數量：一個靠譜的呼叫中心外包服務商，員工數量不能太少，至少需要有數百人的外包團隊。因為，一般企業在選擇外包的時候，主要是因為咨詢量大，人員不足。也可以說企業選擇呼叫中心外包服務商就是解決人員不足的問題，如果呼叫外包公司只有幾個人，那么這里就建議你放棄合作。

員工專業性：就是指呼叫中心外包人員的專業能力，如溝通技巧、轉化技巧等，這里你最好實測一下，說的再好，不如自己親身試用一下。

辦公場所：擁有固定辦公場所是正規公司的硬性條件，一些呼叫中心外包服務商連地址都不愿意透露，或者不敢讓客戶去他們公司實地考察，這類公司一定不可信，而且所做的承諾也會變成空談。

管理和培訓：要考察清楚該公司管理和培訓制度是否標準，運營模式是否高效等，因為在互聯網時代，良好的管理模式和培訓制度至關重要。

合作客戶案例：沒有幾個客戶案例的呼叫外包公司不建議合作，因為你可能就是“第一只”小白鼠，合作過程中出現的問題還是非常多的。

通過以上分析，相信大家對于呼叫中心外包服務商的選擇，也有了一定了解。而秒賽呼叫中心，定位于為企業用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案的呼叫外包公司，多年來已為金融、電商、教育、O2O、物流等各大中小型企業提供呼叫外包服務，這里有需求的話，可以聯系我們的客服人員，也可以過來實地考察喲！

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