現(xiàn)如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，坐席作為溝通客戶的第一線，其重要性就不必多說(shuō)了，而且一些企業(yè)也面臨著坐席人員招聘困難，人員流失快等問(wèn)題，于是有些企業(yè)選擇坐席外包。不過(guò)，在面對(duì)市場(chǎng)“魚龍混雜”的外包市場(chǎng)，哪家坐席外包公司呢？下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。

企業(yè)對(duì)于坐席外包公司看法？

眾所周知，對(duì)于一些發(fā)展中的，或者有明顯季節(jié)性的企業(yè)，會(huì)遇到一些大型的促銷時(shí)期，如雙十一，雙十二等，而坐席作為企業(yè)與客戶之間溝通的紐帶，第一接觸到客戶的，一次活動(dòng)下來(lái)，如果企業(yè)沒(méi)有做好客戶的服務(wù)，那么就意味著讓客戶流失掉。

而坐席外包是大型活動(dòng)企業(yè)的首選合作伙伴，不僅成本低，管理規(guī)范，在一些企業(yè)當(dāng)中口碑還是不錯(cuò)的。

有些企業(yè)選擇與非正規(guī)公司合作，雖說(shuō)費(fèi)用比較低，但是因?yàn)樽藛T不夠?qū)I(yè)，從而可能導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績(jī)下降，也帶來(lái)了一些不好的影響。

怎么找到專業(yè)的坐席外包公司呢？

合作之前，首先要考察坐席外包公司是不是正規(guī)（是否有呼叫中心許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，排除一些非法公司），是否有一套完整的培訓(xùn)體系，當(dāng)然也要問(wèn)問(wèn)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最后，就是實(shí)地考察以下，簽訂合同。

這里也為大家推薦一家靠譜的坐席外包公司——秒賽呼叫中心！

1、合作前，有著一定的試用期（當(dāng)然，有著一定的天數(shù)限制），如果達(dá)不到你的要求，也可以終止合作關(guān)系。

2、坐席團(tuán)隊(duì)都是專業(yè)的人員，只專注于坐席工作，公司有完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，不定期對(duì)坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理

3、公司的坐席有良好的工作氛圍，給坐席提供晉升的機(jī)會(huì)，公司員工眾多有溝通和交流的平臺(tái)，坐席不是單一性的，能更有熱情的為企業(yè)服務(wù)，流失性也會(huì)減少

4、我們的工資是低底薪+提成的方式，坐席為企業(yè)提高銷量，才能掙到錢，我們?yōu)槟∪マk公場(chǎng)地，和設(shè)備的支出，和您減少資金壓力。

5、我們有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，不用您去費(fèi)心管理坐席，不用自己去招聘，沒(méi)有培訓(xùn)坐席的煩惱，團(tuán)隊(duì)合作，更能給您提高企業(yè)的質(zhì)量和水平。