目前，市場上有許多品牌的機器人客戶服務系統品牌。他們的服務質量參差不齊，功能效果明顯不同。在眾多機器人客戶服務品牌中，快擬營銷客戶服務機器人是更好的用戶反饋效果。自2009年推出以來，快商通已經服務了36萬企業用戶，覆蓋SDK網站APP微信、微博等全渠道為科技、電子商務、金融、教育、醫療等多個行業提供智能客戶服務解決方案。

  節省80%以上的客戶服務人力，采用最新的智能客戶服務技術，利用機器人語義分析和深度學習能力，整合多年的行業語料，真正了解客戶提出的高頻問題，從而準確回答，更大限度地節省客戶服務人力。高峰繁忙，分擔人工客戶服務接待壓力；區分接待，分配流量資源，人工客戶服務接待優質訪客；離職，提高分散時間利用率；夜班，避免夜間無人值守導致訪客流失

  二提升5-10%的對話轉化率是人機合作區分接待。人工客戶服務專注于接待來自高質量渠道的訪客，點擊準確的單詞。低質量渠道和低價單詞的訪客讓機器人接待，釋放人工精力，專注于接待高質量的訪客。

  智能引導開口，始終保持更佳狀態，秒響應，主動暖場，自動識別訪客意圖，多語言引導開口，消除訪客警惕，提高開口率。

  當人工客戶服務對話無法接收時，將部分分開，讓機器人進行以前的接待，緩解客戶服務的接待壓力，有效避免長期高強度工作下人工客戶服務積壓的情緒干擾問題，實現訪客0的損失，有效恢復人力造成的對話損失。在整個監控過程中，機器人狀態腳本始終保持更佳狀態，所有操作記錄都可以跟蹤。人工客戶服務可以隨時監控聊天內容，人機合作可以更大限度地提高接待效率

  不斷優化機器人腳本，讓機器人客戶服務24小時保持深度獨立學習狀態，使機器人客戶服務逐步達到高質量顧問的水平，保持高電源，不會有損失的風險。提前為未來顧問離職帶來的風險做好準備，大大提高了咨詢系統的抗損失風險能力。隨著純人工客戶服務系統的不斷優化，移動到人工客戶服務 客戶服務機器人的咨詢團隊系統可以同時減少50%~80%的勞動力成本。快遞商務通模擬營銷客戶服務機器人不僅可以幫助人工分享高峰流量，獨立接待客戶，而且可控的語音規范不需要擔心非法風險。如有新的違禁詞，企業可以一鍵調查所有違禁詞，高效靈活調整，語音規范可控，同時提高企業效率。

  適用于行業或企業的智能客戶服務產品適用于各類行業和企業。目前，快遞的用戶包括大、中、小企業，涉及醫療教育、金融、電子商務等行業和領域。客戶服務銷售和技術支持都需要與客戶溝通，企業越來越重視客戶服務。只要你有這個需求，快遞就可以為你工作。