電話機器人可以幫助企業增益，幫助員工減輕工作壓力

假如你是一名電銷公司的老板，現在有王紅和鐘敏兩名員工給你挑選，王紅一個月跟進了75個意向客戶，成交了15單，而鐘敏跟進了100個意向客戶，成交了20單。兩人的成交率都是20%，你會選擇誰？

很明顯，是個想賺錢的老板都會選擇鐘敏吧，同樣的時間里，兩人的工作成果還是存在著明顯差異的。做過電銷的人應該都了解，客戶跟進是電銷從業者非常重要的一個工作步驟，這是一個很明顯的概率事件，同樣的工作條件中，跟進的客戶越多成交量自然會越高，這也是鐘敏優于王紅的一個重要因素。對于電銷企業來講，如何培養出更多像鐘敏這樣優秀的員工為企業贏得利益最大化也是一件非常重要的事情。

不難發現，合理地利用時間、有效的跟進客戶、卓越的銷售能力是從事電銷行業人員的必備的素質。過去，在傳統的電銷模式里，業務員都是靠著純人工大量外呼來篩選意向客戶，之后再進行客戶的跟進工作。這樣的工作模式，如若想要獲取更多意向客戶，延長外呼時間是必然的。因此，從事電銷行業的人每天加班加點，占用自己的業余時間來尋找客戶已經是家常便飯的事了。競爭壓力大、工作時間緊、工作內容單一等問題讓很多想要步入銷售行業的人望而卻步，讓從事銷售行業的人被迫另尋他路。近年來，電銷的員工流失率一直都是極高的，電銷業務員成了供不應求的職位。

而這些問題隨著人工智能的不斷進步，已經在不斷地被攻克了。當下，已經有很多企業在利用電銷利器AI電話機器人來輔助員工更好地完成銷售工作了。新岸線電話機器人能夠通過AI智能外呼，與客戶進行通話，電話機器人每天的外呼量可以達到1000以上，是普通人工的4~5倍，能夠高效觸達意向客戶并及時反饋。普通人工每天大量外呼，重復復述話術模板很容易產生情緒波動，出現回復偏差。而電話機器人則可以時刻保持情緒飽滿，同時還可以不間斷的外呼，僅僅這一步就可以省去業務員的很多重復工作內容。

AI電話機器人接待客戶的內容可以提前設定好，根據銷售人員的需求隨時可做更改。通話模板是由真人錄制，整個通話過程與實際人工幾乎無異。除此之外，新岸線電話機器人的系統也做得非常完善，業務員只需一鍵上傳電話號碼，機器人便可以實現自動群呼模式。在與客戶的通話過程中，可以根據客戶的回答內容自動將客戶的意向進行等級分類，每一次通話內容都會形成文字和語音兩個版本并實時發送到銷售人員手機中，業務員只需要獲取后臺數據后直接與意向客戶取得聯系就可以了，實用又方便。

互聯網時代，過去的電銷模式已經很難適應當下的社會了，傳統的人工外呼既浪費時間，效率也不高，而電話機器人的出現剛好可以有效的改善這一問題，在減輕員工的壓力的同時，讓電銷不再成為難題。目前，電話機器人在各行各業都深受信賴，已經呈現出人機互助的景象。