電話機器人潛入電銷行業，有效地解決了電銷難題

在這個快節奏的時代，傳統電銷似乎已經有些吃不消了，要想滿足日常所需，合理利用人工智能來解決問題不失是一個好方法。電銷機器人的出現無疑是科學技術賦予傳統電銷的一劑良藥，專治傳統電銷的一些疑難雜癥。

一、傳統電銷存在哪些問題？

傳統電銷中有一個非常重要的環節，電銷人員每天要通過大量的外呼來尋找有意向的客戶，從而完成成交量，這是一個很明顯的概率事件，要想成交量多，外呼量自然是重中之重。每天大量的外呼已經消耗了很大一部分的時間，導致后面和意向客戶溝通的時間被大量壓縮。在人工數據統計過程中，時常會因為受到自然因素的影響，標準不統一，出現數據偏差等情況。與此同時，員工每天的通話流程都是重復的，基本上都是開場白、簡介等內容，長時間的內容重復容易讓電銷人員失去工作熱情。

因為工作量大，工作成果不顯著，電銷行業的員工流失率是所有行業中排名數一數二的。老員工流失，就需要招進新員工來替補，新人的不穩定因素太多了，同時業務能力相比于老員工來說也是差了一大截。招募新人還需要投入人力和時間成本來進行培訓，對企業效益很不利。

二、電話機器人怎樣解決問題？

相對于人工，智能電話機器人的優點很明顯，電話機器人可以無條件接受工作的單調性和重復性，機器人受人工控制，是不可能主動提出離職的，擁有一臺電話機器人就等同于招到了一名可以長期穩定工作的員工。報酬方面，除了機器人本身的費用之外，也無其它額外支出，人力成本上可以節約百分之三十以上。

湖北新岸線AI電話機器人，只需要人工一鍵導入電話號碼，便可以實現群呼模式，每天的平均通話量都在1000通以上，一個賬戶可支持多臺機器同時工作，工作效率倍增。電話機器人的聲源來自于人工，情緒表達，音色音調都是精準無誤的。在與客戶的通話過程中，AI電話機器人時刻都能保持著專業、專注的工作態度，優質的服務態度會給客戶留下更深刻的影響，有利于后續合作的順利進行。

著科技的進步，電話機器人的功能也越來越完善，機器人與客戶的通話內容都是可以定制的，電銷人員可以根據自己業務的需要提供通話模板，機器人負責執行。通話過程一般是從開場白、到介紹，再到邀請，最后結束。通話期間，客戶可以隨時打斷，機器人可針對客戶需求答疑，能夠有效避免人工容易出現的詞不達意、對話不流暢等問題。

近年來，智能機器人與人工之間互相協助工作已經成了電銷行業普遍可見的現象。科技還在不斷地進步，我們可以大膽猜想，在未來，機器人完全取代人工，實現無人化電銷模式也是大有可能的。