凱里ai電話機器人
企業選擇電銷機器人的理由:自動打電話無需人工輸入撥號,客戶資料一鍵批量導入,根據需求設置撥號參數,智能機器人自動完成海量打電話任務。自動記錄利用語音識別技術,將通話內容全部錄音記錄,并精準轉化成文字,方便查看。自動交流真人語音模擬行業專家與目標客戶進行通話。
百應智能電銷機器人對于機器人的租賃使用、數據資源費用、錄音費用、話術定制等完全免費,僅僅只針對用戶的實際通話用量和實際業務效果進行收費。這是需要對自己的產品和服務有相當的信心才會采用的服務模式。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
外包商會負責提供整套的包括系統、場地、人員的電話銷售解決方案,企業客戶只需要把項目需求提交給外包商即可,日常運營完全由接包方負責。另外在外包模式下,電話銷售人員數量也可以靈活調整。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶,節省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
自從有了語音電話機器人產品之后,這些問題統統一掃而光。人畢竟是需要休息的,除了休假之外,還需要每天晚上睡覺。白天八小時的工作時間內,還無法保證100%的工作投入。
電話銷售軟硬件、場地、服務人員全部由外包商提供,企業按坐席數量和租賃時常付費即可,初期成本很低;電話銷售的核心基礎在于客戶電話處理,當一個電話撥進后,電話銷售能將其分配給相應的客服人員,避免了電話溝通中找人的時間浪費。