自抖音企業藍V上線以來，渠道不斷完善企業號功能，升級藍V權益，在企業營銷方面提供更多賦能，并憑借其強大的營銷實力和營銷價值招引了一大波企業用戶入駐。現在，抖音藍V企業號再推新功能——用戶管理功能，企業號能夠在渠道內精細管理用戶信息、精準管理用戶談論、建立與用戶間的緊密聯系、挖掘用戶的轉化價值，進一步拉近品牌與用戶的距離。

功用一抖音管理精密辦理用戶信息

　　方便獲取抖音用戶信息

　　抖音藍V企業號支撐在PC端回復私信，方便標示客戶基礎信息：意愿度、聯系方式、所在區域等，也支撐用戶在當前聊天頁面增加深度標簽。

需求特別注意的是，抖音平臺不會盜取用戶信息，抖音藍V企業號取得的同步信息均為粉絲用戶公開展現材料，且一切信息僅限被重視的企業號自行查看，信息安全有保障。

　　抖音用戶針對意向分組標示

　　對于現已交流并作出符號的用戶，用戶辦理功用可助力企業號批量分組，歸類不同意愿度用戶，分類辦理，高效轉化。

設置抖音運營自定義標簽

　　企業號可依據運營需求，經過用戶辦理功用對用戶進行自定義標簽，同一用戶可設置5個自定義標簽，每個標簽可使用5字進行簡略符號，用以進步對不同需求用戶的精密化運營效果，提升用戶辦理功率。

一鍵查看前史抖音運營會話

　　抖音用戶辦理功用支撐對每一用戶近期會話進行二次查詢，便利了解用戶信息，更改標簽并二次跟進，建立完好的用戶系統，增強交流長尾效應。

抖音管理功用二精準辦理用戶談論

　　除獲取用戶信息，符號用戶分組外，企業號一起供給了PC端視頻談論辦理功用，運營者可針對某條談論進行刪除、回復、置頂等操作設置，讓用戶互動、言論辦理更高效、更方便。

功用三建立嚴密用戶聯系

　　抖音企業號運營者可經過PC端直接回復抖音私信，削減抖音運營工作量;企業號用戶也可經過自助查詢，取得實時反應，避免因回復不及時造成的用戶流失。此外，企業號還可設置私信方便回復、私信自定義菜單欄和關鍵詞方便回復，增加企業和用戶交流的維度和黏性，協助企業號樹立賬號的人設，高效促進營銷轉化。

　　抖音代運營私信方便回復

　　進入音訊辦理頁面預先設置常用回復內容，可在對話界面挑選并直接發送給用戶。設置常用問題及回復，方便回復內容將直接顯示在用戶私信右側，削減運營工作量。

私信主動回復關鍵詞主動回復

　　私信主動回復是當用戶第一次向企業號發送私信時，企業號回復的內容。設置一段別出心裁的主動回復，能夠讓企業號在第一時間給方針潛在用戶留下深刻印象，讓初次對話即便在非工作時間的用戶也有良好體驗。

　　關鍵詞主動回復則是依據用戶發送內容進行關鍵字匹配回復，相應關鍵字能夠觸發相應回復，批量、迅速地處理用戶群中存在的常見問題、傳達新品上市信息或節日祝福等。

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