為什么要關心人力成本，根本原因是業(yè)務員流通性高，不同意就辭職，對公司壓力非常大。電話呼叫中心自身也是需要電銷卡來支撐的，沒有感情，沒有埋怨。

      電話外呼叫中心不但更改了電話銷售，還解放了人力資本。全是時展的物質，當然有存在的價值和真知。曾經的我收到一個人工電話來銷售商品，跟我說許多套餐內容，最終我詢問她，你每日打是多少電話？結果另一方回應說。

                                                                                  
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       它還具備隨時隨地遷移到人工坐椅的作用，可以依據客戶等級開展等級分類；每星期提供7天、24個小時無間斷服務，提升服務品質和客戶滿意率；有利于掌握客戶要求，開展市場調查，營銷推廣新業(yè)務流程和服務；
      為銷售市場發(fā)展戰(zhàn)略提供管理決策適用；可進一步減少經營成本，塑造企業(yè)形象。這種基本功能充分證明了呼叫中心在增強競爭能力層面的使用價值。在領域內，猛烈的競爭力也使得公司改進服務，提升競爭能力。呼叫中心也取得了普遍的運用。為了更好地調節(jié)服務內容和對策，企業(yè)可以為客戶提供多元化、個性化的服務；
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