現(xiàn)在各企業(yè)都引入了外呼系統(tǒng)，現(xiàn)在的智能外呼系統(tǒng)可以在一定程度上節(jié)約人工成本。那么企業(yè)該如何選擇可靠的外呼系統(tǒng)呢？下面跟著廣州虎嗒嗒信息科技外呼系統(tǒng)解決方案提供商的小編一起來看看吧！

一、外呼系統(tǒng)的好與壞，從以下幾方面可體現(xiàn)

    1.系統(tǒng)撥打電話

    根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，采用不同的撥號方式。市場上也有集體呼叫、機(jī)器人呼叫等方式。如果是集體呼叫，則消耗相當(dāng)多的成本和資源；如果是機(jī)器人呼叫，企業(yè)需要注意是否有虛假呼叫時間；手動呼叫有三種方式：手動撥號、撥號、自動呼叫，雖然這種呼叫方式有完善的呼叫系統(tǒng)，但有些需要安裝其他硬件，更復(fù)雜。但現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了SAAS外呼模式的版本，非常受企業(yè)歡迎，無需安裝其他硬件即可實現(xiàn)外呼。

    2.線路的穩(wěn)定性

    市場上使用較多的線路是：AXB由于上述線路可以被各行各業(yè)接入使用，因此線路、固話、號碼池等線路的使用量仍然很大，但線路并不十分穩(wěn)定。回?fù)芫€路是目前最穩(wěn)定的線路，也是解決密封問題的最佳解決方案。它可以顯示號碼，客戶可以回?fù)芴柎a。由于它是真實的號碼和可回?fù)芴枺B接率非常高。

    最后是虛擬線路，是運(yùn)營商可以專門用來電話營銷的線路，屬于直呼方式，很多電話營銷企業(yè)也比較喜歡。

    3、通話介質(zhì)

    目前，有兩種通話媒體：網(wǎng)絡(luò)電話和運(yùn)營商電話線。網(wǎng)絡(luò)電話通話質(zhì)量差，容易斷線。運(yùn)營商的線路是日常生活中不可或缺的一種。我們的手機(jī)卡是運(yùn)營商的電話線，信號源豐富，可以保證通話質(zhì)量和穩(wěn)定性。