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選擇外呼系統主要有兩點,第一接通率,第二穩定性。電話線路的穩定性影響著公司的穩定和成本,接通率影響著公司的客戶轉化率和業績,那么,如何保障外呼系統的接通率和穩定性呢?下面廣州虎嗒嗒信息科技外呼系統方案服務商的小編給大家詳細介紹如下:
一、外呼系統的穩定性如何解決?
第一看通信公司的實力和規模,小公司不用考慮,因為小公司一般沒有自己的通信線路,都是接的一些市場上差的線路,或者二手線路。有規模的公司是直接對接三大運營商的線路,或者跟運營商共同投資的線路,也有話語權,更能保證線路的穩定且多樣性。
二要保證這個線路風控是很嚴格的,最好是行業專線,因為這樣不會受到其他行業的牽連,因為有些小公司為了產品的競爭力,故意把價格定的很低,不同行業(包括敏感行業)共用一條線路,如果其中有一家公司違規操作或者被客戶實名投訴后,那么使用這個線路的許多家公司都會面臨下線,所以選擇的時候不要去貪小便宜,盡量高點預算,選擇大公司去合作,提供穩定的線路保障。
二、外呼系統的接通率怎么解決?
線路的選擇很重要,現在市面上接通率最高的還是顯示自己手機號的線路。比如回撥線路外顯業務員的手機號碼,AXB模式也是顯示自己手機號。但這兩種方式相比的話,回撥線路風控更加好,接入行業限制比較嚴格,相應的穩定性也更高。而AXB的行業接入就比較雜亂,金融,房產,酒水,茶葉,游戲等都會接入,穩定性不是很高,而且雖然是外顯業務員的手機號碼,但是還是由業務員主動呼出,避免不了封卡封號。
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