新手做電銷的通病，電話還沒打之前，就開始想象客戶拒絕我該怎么辦。電話一打通，只想快點介紹完產品然后掛電話。對于和客戶溝通這件事，內心總是充滿了恐懼。如果一開始就是這樣的狀態，電話幾乎不可能成功。那么新手做電銷，該如何克服內心的恐懼呢？
1.調整心態。做銷售，被拒絕是再正常不過的事情，沒人拒絕你那才不正常呢，如果那樣的話，就不需要我們去拓展業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
2.持續學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而沒有邏輯，電話打多了自然就成熟了。
3.善于思考和總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
總之，新手做電銷有恐懼的心態是正常的，大家不用刻意去隱藏，我們需要做的是直視它然后解決它。只要經歷過這段時期，正面去面對，很快你就可以克服它了。
