電話銷售這種銷售模式出現(xiàn)的時間也不短了，同時對于電話銷售的輔助工具也有不少，有解決封號問題的、也有提升工作銷售率的 ... ... 等。其中電銷外呼系統(tǒng)就是一種，同時這也是我們這里要講的主要內(nèi)容。

銷售的模式有很多種，其中電話銷售這種是被使用較多的一種模式，但電話銷售也存在著一些問題，例如我們今天要說的封號問題 以及客戶資源問題 ，而電銷外呼系統(tǒng) 就可以一定程度上改善這些問題。下面我們就來看看：

電銷外呼系統(tǒng)有什么作用？

電銷封號問題：電話銷售封號問題嚴重，主要原因有兩種，分別是高頻撥號封號、投訴封號 ，對于這兩種封號機制，其中對于高頻撥號封號是通過特殊的線路進行防封的，例如回撥線路、呼轉線路等。然后就是投訴封號機制，目前來說幾乎所有系統(tǒng)都是使用黑名單過濾功能來降低被投訴的概率。

電銷客戶資源問題：銷售工作獲取客戶資源是非常重要的一個步驟，而不同的銷售方式對于客戶資源的定義也不同，像電話銷售的客戶資源就是用戶手機號。

而電話銷售行業(yè)有一個普遍的現(xiàn)象，那就是大多數(shù)公司獲取的客戶資源雖說量大，但精準度卻低，這種情況下就需要對客戶資源進行過濾篩選 ，而電銷外呼系統(tǒng)就有這個功能，這一系統(tǒng)會對導入的數(shù)據(jù)不斷進行撥號，接通的轉給人工進行跟進，未接通的則進一步進行篩選或者直接排除。

電話銷售這種方式雖說很多公司在使用，但也存在著一些問題，不過對于這些問題也