物聯(lián)網(wǎng)設備讓零售業(yè)者更懂消費者，無論是美國的Walmart、梅西百貨、麥當勞、日本PARCO百貨等大型零售業(yè)者都紛紛布署B(yǎng)eacon，借助Beacon搜集場域的環(huán)境信息，以消費者為核心來提供支持性服務，此時，消費者除了不用擔心在商場迷路，還能通過你的購買歷史行為向你推薦“可能喜歡”的內(nèi)容給你。據(jù)機構研究表明84%的零售商表示，運用聯(lián)網(wǎng)技術搜集的購買行為信息，得以更精確的跨越數(shù)字化鴻溝，并借準確的信息交換來改善消費者的購物體驗。

隨著智能設備市場飽和及各國際信息通訊大廠在物聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，市場上出現(xiàn)各式各樣的物聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案可供消費者與企業(yè)客戶進行選擇。目前有5項適用于供應鏈與零售場域常用的智能聯(lián)網(wǎng)模塊，將或是未來發(fā)展的主要重點。

1、異質(zhì)聯(lián)網(wǎng)設備管理模塊

Gartner的調(diào)查結果指出，2016年全球聯(lián)網(wǎng)設備的使用已達64億個，預估到了2020年將增至208億個物件;包含IP Camera、溫濕度傳感器、人流傳感器、連網(wǎng)攝影機、Beacon、數(shù)字廣告牌、智能手機/平板、穿戴設備、家用智能設備甚至是智能車等。此時，如何管理眾多異質(zhì)設備的實時狀況，以其對應的服務模塊，將會越來越困難。此外，對于聯(lián)網(wǎng)服務用戶而言，眾多組件與服務模塊也可能造成破碎的服務體驗。因此，為了控制眾多異質(zhì)聯(lián)網(wǎng)設備，提供一個可穩(wěn)定管理前端聯(lián)網(wǎng)對象與后端服務模塊之架構有其必要性。

2、云端廣告牌內(nèi)容管理模塊

云端廣告牌包含操作系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)功能、顯示功能以及媒體播放程序之數(shù)字廣告牌，并可外接感測設備搜集實體場域信息，廣告牌用戶可透過管理后臺實時變更廣告牌內(nèi)容與檢視場域相關數(shù)據(jù)。對管理者來說，如何快速部署云端廣告牌服務到各地廣告牌，以及管理各地廣告牌呈現(xiàn)內(nèi)容，將會是個挑戰(zhàn)。為建立一個具有單一操作環(huán)境、快速導入服務、彈性版面配置特性的云端廣告牌內(nèi)容管理模塊。

3、實時信息推播模塊

透過Beacon、揚聲器、QR Code、AR Tag、NFC Tag等聯(lián)網(wǎng)對象，當消費者持有安裝相關應用程序的智能手機走到感測范圍內(nèi)時，可以透過主動式/被動式兩種方式，實時取得優(yōu)惠訊息。如何管理眾多聯(lián)網(wǎng)設備的推播訊息及區(qū)域，將成為管理者欲解決的問題，對消費者而言，錯誤或頻繁的推播訊息會造成困擾，進而降低使用服務的意愿。因此，建置一個能夠管理前端聯(lián)網(wǎng)對象推播內(nèi)容與后端支持模塊有其必要性。

4、商品核銷/支付管理模塊

越來越多金融業(yè)者、紅利平臺業(yè)者等，投入資源建置移動支付系統(tǒng)，進而慢慢轉變消費者習慣，根據(jù)資策會創(chuàng)研所的研究指出，臺灣智能手機使用者中，已經(jīng)有19%移動支付使用者(約304萬人)。換句話說，越來越多消費者接受透過移動載具消費以取得對應的商品或服務的模式，終端應用業(yè)者也可以利用O2O帶來的客群增加營收。提供一個可以流暢地與合作商家交換票券核銷信息、移動支付，以及管理票券的管理后臺與前端設備介接模塊有其必要性。

5、商情分析模塊

商情分析模塊負責匯整從前端設備所搜集到的實體場域信息以及介接其他第三方平臺信息，以實時或定時的方式提供管理者有價值的信息，作為經(jīng)營管理之參考數(shù)據(jù)。因此，提供一個可以穩(wěn)定回傳前端設備信息，定時從第三方平臺擷取數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)介接模塊，并自動化進行數(shù)據(jù)前置處理作業(yè)，包含數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)轉換，并將數(shù)據(jù)以容易解讀的可視化圖表呈現(xiàn)的后臺有其必要性。

無論是在航空業(yè)、汽車工業(yè)、電信業(yè)、智慧建筑、健康醫(yī)療、個人生活領域(人口流動)、醫(yī)藥、零售、物流與供應鏈管理、制造業(yè)、石油與天然氣、安全與隱私、環(huán)境監(jiān)測、食品溯源、農(nóng)牧、媒體、娛樂和票務、保險和資源回收等產(chǎn)業(yè)，皆已開始實現(xiàn)許多令人意想不到的聯(lián)網(wǎng)應用。物聯(lián)網(wǎng)是一場新的革命，正在替各產(chǎn)業(yè)與服務注入新的發(fā)展動力與活力，并激發(fā)出各種創(chuàng)新應用服務與活動，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、經(jīng)營管理與營銷推廣的準確度。

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