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物聯(lián)卡故障可以去營(yíng)業(yè)廳解決嗎，物聯(lián)卡故障怎么恢復(fù)？

我們?cè)谑褂梦锫?lián)卡的過(guò)程中總會(huì)遇到這樣、那樣的問(wèn)題，比如物聯(lián)卡APN、物聯(lián)卡無(wú)法聯(lián)網(wǎng)等等，那么，遇到這些情況該如何解決呢，接下來(lái)，針對(duì)大家比較關(guān)注的問(wèn)題，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊給大家簡(jiǎn)單的介紹一下。

物聯(lián)卡故障可以去營(yíng)業(yè)廳解決嗎，物聯(lián)卡故障怎么恢復(fù)？

1、物聯(lián)網(wǎng)卡適用3G嗎？物聯(lián)卡適用3G/4G/5G互聯(lián)網(wǎng)，客戶能夠依據(jù)本身必須向挪動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電信網(wǎng)三大運(yùn)營(yíng)商或是技術(shù)專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)申請(qǐng)辦理啟用。

2、物聯(lián)卡apn接入點(diǎn)設(shè)置？物聯(lián)網(wǎng)卡適用通用性APN或?qū)Ｓ眯虯PN。在其中，通用性APN分成：CMMTM適用2/3G，CMIOT2/3/3G。專用型APN分成：當(dāng)?shù)貙Ｓ眯虯PN、各大網(wǎng)站專用型APN。

3、物聯(lián)卡如何啟用？啟用物聯(lián)卡一般有二種方法：可到本地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或根據(jù)客服經(jīng)理啟用物聯(lián)網(wǎng)卡。

本人顧客可帶上自己身份證件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或根據(jù)客服經(jīng)理申請(qǐng)辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程。

集團(tuán)客戶申請(qǐng)辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程需出示企業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)代碼、經(jīng)辦人員身份證件及其企業(yè)有關(guān)授權(quán)證明。

4、物聯(lián)卡總流量能夠共享資源嗎?正常情況下同一集團(tuán)公司下物聯(lián)網(wǎng)卡成員數(shù)正常情況下不少于100張時(shí)才可申請(qǐng)辦理。

5、物聯(lián)網(wǎng)卡申請(qǐng)辦理以后是不是馬上起效？物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程在啟用時(shí)有“馬上起效”或“延遲時(shí)間起效”二種方法能夠您挑選，若您無(wú)獨(dú)特要求，啟用時(shí)默認(rèn)設(shè)置為“馬上起效”。延遲時(shí)間起效出示測(cè)試階段和緘默期，延遲時(shí)間起效時(shí)間最多為9個(gè)月，必須您依據(jù)本身要求獨(dú)立申請(qǐng)辦理。

6、物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程如何退款？物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程退款步驟以下：顧客向業(yè)務(wù)流程市場(chǎng)銷售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務(wù)流程審理工作人員明確提出業(yè)務(wù)流程變更申請(qǐng)書，進(jìn)行物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程退款協(xié)議書相關(guān)資料簽署。業(yè)務(wù)流程市場(chǎng)銷售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務(wù)流程審理工作人員依照物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程變更協(xié)議內(nèi)容，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程變動(dòng)、消號(hào)等實(shí)際操作。

7、物聯(lián)卡故障可以去營(yíng)業(yè)廳解決嗎？目前對(duì)于物聯(lián)卡的售后并不是統(tǒng)一的，如果直接從運(yùn)營(yíng)商那邊辦理的物聯(lián)卡，可以直接聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理售后；如果你從代理商這邊采購(gòu)的，就需要聯(lián)系代理商來(lái)處理售后了。

一般情況下售后并不能跨團(tuán)隊(duì)解決，如果你合作的商家聯(lián)系不上，售后問(wèn)題基本上就沒法解決了，別的商家是不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間幫你處理的，而且處理起來(lái)也很麻煩，還有一點(diǎn)，如果你說(shuō)代理商這邊購(gòu)買的物聯(lián)卡，去找運(yùn)營(yíng)商一般都是得不到解決的。

目前大部分的物聯(lián)卡，尤其是手機(jī)上用的物聯(lián)卡大多是從代理平臺(tái)、商家等渠道這邊購(gòu)買的，根據(jù)物聯(lián)卡政策，用于企業(yè)設(shè)備上的物聯(lián)網(wǎng)卡已明確禁止用于手機(jī)、平板等個(gè)人設(shè)備上，如果被檢測(cè)出來(lái)，不僅的物聯(lián)卡得不到解決，甚至還會(huì)導(dǎo)致批號(hào)次停卡，所以如果你用在手機(jī)上出現(xiàn)售后問(wèn)題，找運(yùn)營(yíng)商是沒用的，只會(huì)因小失大。

以上這些就是簡(jiǎn)單對(duì)物聯(lián)卡的介紹，如果你還有疑問(wèn)，可以咨詢巨人網(wǎng)絡(luò)通訊在線客服，更多關(guān)于物聯(lián)卡的資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注巨人網(wǎng)絡(luò)通訊。

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