企業的400電話被市場公認為是有實力的大企業才會申請的業務咨詢熱線，當企業申請辦理了企業400電話之后，也就意味著企業可以與大企業并肩，獲得同等的競爭機會。

400電話是三大運營商提供的全國統一的以400開頭的10位電話號碼，統一服務號碼，提升企業形象；異地客戶不用支付長途話費，提高了客戶溝通意愿和來話率；智能轉接服務，不丟來電和來電管理，提升企業服務水平，提高客戶滿意度。在中國的許多比較有實力的公司都幾乎開通了400電話。400電話可以分攤用戶的話費，體現了客戶是上帝的服務理念，極大的提高了企業的形象。

對于一家企業來說，開通400電話，既是形象的提升，更是經營理念的提升。