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本文目錄一覽：

• 1、企友通功能有哪些？
• 2、什么是企友通呢？
• 3、聽人家說有個叫企友通的軟件很好用，大家知道是什么嗎？
• 4、企友通外呼系統(tǒng)包括哪些？

1、企友通包含企業(yè)必須上海企友通機器人外呼系統(tǒng)的推廣、銷售、人力、 內(nèi)控、安全、發(fā)展、辦公協(xié)同等七個領(lǐng)域的軟 件和服務(wù)。

2、企友通擁有十余年的AI大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)成 果，這是企友通免費商業(yè)運作系統(tǒng)的靈魂，讓 企友通系統(tǒng)的實現(xiàn)變?yōu)榭赡堋?/p>

1 )、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)從底層將企業(yè)必須的七大領(lǐng) 域的軟件應(yīng)用打通融合；

2)、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)及時跟蹤上海企友通機器人外呼系統(tǒng)了 1.67億的中國中 小微企業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)，并為用戶輸出企業(yè)畫像服 務(wù)；

3)、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了基于自然語言技術(shù)的 書生號機器人，協(xié)助企友通用戶快速掌握企友 通；

4)、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建了企友通的后臺運營管 理系統(tǒng)，滿足企友通用戶的各種增值服務(wù)和需 求。

3、企友通構(gòu)建了基于人工智能的服務(wù)系統(tǒng)，為 各行業(yè)入駐企友通外部服務(wù)和用戶之間的服務(wù) 交易提供了 "先行賠付"的擔保，讓用戶購買任何 基于第三方的服務(wù)都沒有后顧之憂；

4、企友通搭建的慧聯(lián)盟體系，全面完善了企業(yè) 在運營過程中各種需要本地化人工服務(wù)或?qū)I(yè) 服務(wù)的補充。

5、企友通搭建的慧就業(yè)體系和認證體系，為用 戶解決了全面數(shù)字化過程中所需要的專業(yè)需求 和人工成本負擔過大的矛盾。

6、企友通的城市運營商體系，為各地用戶提供 了專業(yè)、全面、周到、及時的服務(wù)，讓用戶在 使用企友通的初期，可以從診斷到導(dǎo)入、從導(dǎo) 入到全面應(yīng)用、到全方位提升競爭力的過程中，有了順心順手的保障。

什么是企友通呢？

如您指的是廈門書生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營范圍包括：工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊服務(wù)；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（含專利代理事務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（不含藥品信息服務(wù)和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)；廣告的設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)許可審批的項目）；計算機、軟件及輔助設(shè)備批發(fā)；文化、藝術(shù)活動策劃等。

應(yīng)答時間：2022-01-21，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。

企友通App是一款專門為企業(yè)開發(fā)上海企友通機器人外呼系統(tǒng)的高效協(xié)同辦公平臺上海企友通機器人外呼系統(tǒng)，使用這款軟件可以輕松地獲取到企業(yè)各部門員工上海企友通機器人外呼系統(tǒng)的通訊錄上海企友通機器人外呼系統(tǒng)，同時提供了考勤管理、移動辦公、視頻會議、消息通知等諸多功能，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案。

企友通是廈門書生多年研發(fā)的企友通商業(yè)操作系統(tǒng)（QYT），是書生企友通公司運營的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理系統(tǒng)，集免費建站、免費小程序、免費企業(yè)直播、免費新媒體運營、免費網(wǎng)絡(luò)推廣、免費企業(yè)管理、免費移動辦公、免費電話外呼坐席、免費智能客服機器人、免費搜索排名優(yōu)化、免費商標專利版權(quán)服務(wù)和免費跨境電商代運營為一體的高效移動辦公和企業(yè)管理工具平臺，是中國免費為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團隊保駕護航的實踐者。

1.手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進行標示（忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺來外撥，但是電話號碼高頻使用會出現(xiàn)被封號的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認外呼或不外呼，超時后，設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方式與預(yù)覽式相近，當外呼調(diào)動任務(wù)的時候，先預(yù)占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因為預(yù)占式外呼需要提前檢測狀態(tài)，所以會具有空號檢測的功能，所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒有銷售人員來接聽的狀況。

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