本篇文章給大家談?wù)劷K電話機(jī)器人功能有哪些，以及江蘇 機(jī)器人對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、電話機(jī)器人 是干嘛的
• 2、電話機(jī)器人有什么作用
• 3、電話機(jī)器人有什么功能
• 4、電話機(jī)器人功能有哪些呢？

有這些功能！！

1.智能學(xué)習(xí)：機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法，自然語(yǔ)言分析，不斷完善話術(shù)，提高銷售質(zhì)量。

2.智能分析：全程監(jiān)控機(jī)器對(duì)話，實(shí)時(shí)分析用戶性別、年齡、購(gòu)買意向。

3.模擬真人電銷通話：通過(guò)AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售，平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒，能以最快的速度對(duì)客戶的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。

4.智能人工對(duì)接：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶表明興趣能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失率，提高成單量。

5.支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6.機(jī)器人自動(dòng)撥打電話：將大量的客戶資料交給機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)連續(xù)撥打電話，避免人工撥打時(shí)由于情緒變化影響服務(wù)滿意度。

電話機(jī)器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準(zhǔn)營(yíng)銷方案來(lái)協(xié)助進(jìn)行第三流量立體營(yíng)銷，模擬銷售人員打電話，機(jī)器人不用社保，不累，沒(méi)脾氣，效率是一個(gè)人的四五倍，還可以自動(dòng)分A、B、C類客戶。

電話機(jī)器人有什么功能

自動(dòng)撥打；客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

智能溝通；真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)、對(duì)答如流

自動(dòng)記錄；通話記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存，可聽(tīng)取完整錄音和分段錄音

自動(dòng)分類；機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易

轉(zhuǎn)接人工；人機(jī)交互，支持轉(zhuǎn)接，讓溝通更真實(shí)

電話機(jī)器人可以做什么

1.自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

2.智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)對(duì)答如流

3.自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

4.自動(dòng)分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易

5.自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表 6.電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

應(yīng)用場(chǎng)景： 事件營(yíng)銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶召回、問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

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