本篇文章給大家談談TMK外呼系統，以及tmk呼叫中心對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、tmk是什么崗位?
• 2、tmk是什么意思
• 3、tmk和課程顧問的區別

tmk是電話營銷崗位。

是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯系老客戶TMK外呼系統，以確定客戶滿意程度或能否接受訂單。TMK是市場部TMK外呼系統的推廣渠道之一。電話營銷是最常用TMK外呼系統的銷售方式，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要產品或服務的人，然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通。

在電話銷售過程中，可以充分結合呼叫中心系統進行管理，呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以通過質量監控有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率

崗位職責

1、制訂呼叫中心咨詢、銷售、回訪、投訴、訂單等作業流程TMK外呼系統；

2、呼叫中心各小組業績指標的拆分、確定；

3、管理呼叫中心訪員向目標客戶介紹企業相關內容與課程；

4、監督呼叫中心訪員服務質量；

5、審批呼叫中心各種業務日報、周報、月報等報表。

tmk指的電話營銷，全稱為Telemarketing，是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯系老客戶，以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。

相關介紹：

電話營銷是最常用的銷售方式。銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人，然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通，好的電話營銷系統必然帶來事半功倍的效果。如專業的電話營銷呼叫中心平臺，當然前期投入大，大的保險公司均有應用。

擴展資料

電話營銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話（Inbound）時，不僅僅局限于滿足客戶的預約要求，同時也可以考慮進行些交叉銷售（推銷要求以外的相關產品）和增值銷售（推銷更高價位的產品）。這樣可以擴大營業額，增加企業效益。

通過電話營銷可以建立并維持客戶關系營銷體系（Relationship Marketing）。但在建立與客戶的關系時，不能急于立刻見效，應有長期的構想。制定嚴謹的計劃，不斷追求客戶服務水平的提高。

參考資料來源：百度百科-電話營銷

“tmk和課程顧問TMK外呼系統的區別在于TMK外呼系統：課程顧問的工作內容包含了tmk的工作內容TMK外呼系統，課程顧問除了通過電話外呼的形式TMK外呼系統，與用戶聯系外TMK外呼系統，還要根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標，顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。”

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