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手撥選什么外呼系統(外呼系統呼叫系統群呼手撥網絡電話)

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今天給各位分享手撥選什么外呼系統的知識,其中也會對外呼系統呼叫系統群呼手撥網絡電話進行解釋,如果能碰巧解決你現在面臨的問題,別忘了關注本站,現在開始吧!

本文目錄一覽:

  • 1、每天手動撥號好累,可以推薦一下好用的自動撥號外呼系統嗎?
  • 2、網絡電話外呼系統哪個好?
  • 3、外呼系統選擇什么樣的好?
每天手動撥號好累,可以推薦一下好用的自動撥號外呼系統嗎?

企釘自動外呼系統有10多種撥號方式:

1.預覽撥號(座席界面上預先瀏覽呼出任務的目標對象手撥選什么外呼系統,通過點擊撥號完成任務)

2.語音外呼(通過呼叫中心的IVR主動批量呼叫客戶手撥選什么外呼系統,在客戶電話接通后播放IVR自動語音與客戶交互的方式)

3.預測外呼(呼叫中心自動呼出客戶號碼手撥選什么外呼系統,在客戶電話接通后將話路轉接至客戶代表完成外撥任務的方式)

4.批量群呼(批量導入號碼數據后自動群呼,可配置呼叫實際、并發數等參數)

網絡電話外呼系統哪個好?

外呼系統魚龍混雜,但是真正穩定有效的不多,有以下兩點原因:

1、政策的不斷收緊,運營商的監管越來越強了,之前很多能做的行業,現在都做不了,或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕,比如早期的95和96線路,現在都知道是營銷的,沒有人接了。還有混線的線路,因為是號碼池,被一些軟件標記過多,也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢?

有AXB、回撥、云呼(虛擬號線路)這三種,篇幅所限,我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的,但相對來講,云呼(虛擬號線路)是最穩定、最高效的,得益于它有以下極大優勢:

第一:零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的,所以高頻的問題壓根兒就不存在,何談封卡呢?就算是被投訴封了,也能迅速且免費的更換新的線路,這也是它最大的優勢。

第二:不辦卡

用公司的資質去申請,不管坐席多少,都不用辦卡。而且還是全新的號碼,完全獨享的,不是號碼池的,并且,座機和手機號都可以選擇。

第三:外顯全國

除了西藏新疆外,全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市,很多二三線城市都有的,方便全國各地的朋友都能使用。

第四:自帶CRM

除了解決封卡的問題外,還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別,過濾掉劣質的、高投訴的號碼,留存通話錄音180天,方便管理等等。

當然,它有這么多好處的同時,也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼,不是外顯我們真實的號碼,所以針對某些行業,客戶想加社交軟件的,這個線路就不太適合了。

外呼系統選擇什么樣的好?

各電銷企業在選擇外呼系統時,建議主要從線路,系統功能,價格,售后服務這4個緯度來進行綜合衡量,可更快速地選到適合自己的系統。

1. 線路。應優先選擇AXB和回撥線路模式。這2種線路模式均為運營商提供的正規線路,可外顯號碼并支持回撥,是當前較為穩定的線路模式。

2.功能。目前市面上存在的外呼系統通常具備自動撥號、來電彈屏、號碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機短信、工單系統、知識庫、質檢、統計報表等功能。電銷企業在系統選型時,不妨先在線注冊試用系統來對各項功能進行操作和體驗等,可更精準地判斷該款系統是否能夠匹配自身需求。

3. 價格。市面上的外呼系統多為SaaS版,價格主要分為2種模式,一是僅選用系統的模式,價格約為480~980元/坐席/年;二是選用系統+線路的模式,總價格為系統+線路費用,其中線路費用約為0.12-0.15元/分鐘,不同線路,資費有所不同,電銷企業按需購買即可。

4. 售后服務。當系統出現BUG等問題時需聯系售后及時解決,否則將耽誤工作進度,延誤商機,造成不可挽回的損失等。故電銷企業在選型時,優先選擇口碑優良并支持7*24h售后服務的提供商,售后更有保障。

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