本篇文章給大家談?wù)劰枮I電銷機(jī)器人如何做，以及機(jī)器人電銷和人工電銷對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、請(qǐng)電銷機(jī)器人有什么功能，可以做什么？
• 2、電話機(jī)器人是銷售的工作小助手，那么它的主要工作是做什么
• 3、電銷機(jī)器人的操作方法，怎么用？
• 4、電銷應(yīng)該怎么做，電銷機(jī)器人靠譜嗎
• 5、現(xiàn)在電銷機(jī)器人這個(gè)行業(yè)好做嗎？
• 6、如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷?

為什么企業(yè)會(huì)青睞電銷機(jī)器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競(jìng)價(jià)燒錢,自媒體營(yíng)銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營(yíng)銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營(yíng)銷已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營(yíng)銷人力成本過高。一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營(yíng)銷機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長(zhǎng)久的回報(bào)。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團(tuán)隊(duì)的成本低哈爾濱電銷機(jī)器人如何做了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個(gè)電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語音識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對(duì)電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶分析、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機(jī)器人效果更佳

電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求。能針對(duì)客戶是否有意向采取不同的對(duì)話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營(yíng)銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會(huì)多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢(shì),一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時(shí)間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機(jī)器人不存在這樣的問題,它會(huì)順著你的回答和提問進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時(shí)掛斷,也為二次營(yíng)銷留了后路。

百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面哈爾濱電銷機(jī)器人如何做，平均幫助每個(gè)客戶節(jié)省70%客服成本哈爾濱電銷機(jī)器人如何做，提升客服3倍工作效率哈爾濱電銷機(jī)器人如何做；提供優(yōu)化在線和電話營(yíng)銷獲客整體解決方案，幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額。

時(shí)間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績(jī)提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

電話機(jī)器人是銷售的工作小助手，那么它的主要工作是做什么

小笨智能電話機(jī)器人具備主動(dòng)外呼功能，只需配置外呼流程與外呼名單，便可以自然人聲方式與客戶進(jìn)行交流，根據(jù)配置信息，主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品信息并收集客戶相關(guān)信息。

機(jī)器人可隨時(shí)接聽電話，當(dāng)客戶電話打進(jìn)來時(shí)，機(jī)器人第一時(shí)間與用戶進(jìn)行交流，根據(jù)學(xué)習(xí)到的知識(shí)內(nèi)容與業(yè)務(wù)查詢能力，為客戶提供7*24小時(shí)的咨詢服務(wù)。

不受情緒影響，只需告訴機(jī)器人該如何服務(wù)，她就可批量規(guī)范地進(jìn)行語音外呼與接聽電話操作，在保證服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的同時(shí)，也可顯著提高服務(wù)的效率和覆蓋度。

機(jī)器人可實(shí)時(shí)記錄自己與客戶的交流數(shù)據(jù)，對(duì)每通電話進(jìn)行計(jì)算分析，為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確的客服數(shù)據(jù)分析（客戶標(biāo)簽、熱點(diǎn)問題、服務(wù)質(zhì)量分析、客戶地域分析等）。

電銷機(jī)器人的功能強(qiáng)大，有很多人類所不能達(dá)到的功能，它們能夠自動(dòng)撥打電話，號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動(dòng)撥打電話。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求，對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷機(jī)器人好用嗎?對(duì)于這個(gè)問題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認(rèn)的就是電銷機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來了諸多便利，人們可以有更多時(shí)間去干其他更需要他們的工作。

電銷機(jī)器人在另一方面也提高了工作人員的熱情，因?yàn)橛械臅r(shí)候，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫無理的要求和很難纏的客戶，這個(gè)時(shí)候如果過度地和那些客人打交道會(huì)極大的影響到工作人員的工作熱情，他們都會(huì)覺得煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和態(tài)度，但是當(dāng)電銷機(jī)器人則不一樣，它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個(gè)工作量，這樣一來，同時(shí)也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，讓他們可以少面對(duì)一些難纏的客戶，負(fù)面情緒少了，自然而然地，人工電話接線員的工作熱情就會(huì)提高許多。那大家說電銷機(jī)器人好用嗎?

電銷機(jī)器人好用嗎?還要看是不是可以提高銷售的成單率。電銷機(jī)器人可以先初步篩選出那些意向比較強(qiáng)烈的客戶，然后直接把那些客戶的信息反映給員工，這樣一來就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒有意向的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工接線員直接去進(jìn)行下一步對(duì)于那些高效的意向客戶進(jìn)行溝通咨詢，這樣一來就能明顯地提高銷售成單率。市面上現(xiàn)在免費(fèi)的機(jī)器人商家蠻多，有需要留一下方式發(fā)個(gè)測(cè)試號(hào)給你。

現(xiàn)在員工都是錢多活輕，事少離家近，但是電銷這個(gè)呢，一般都是錢少活多，工作枯燥，所以這個(gè)崗位不管在哪個(gè)公司都是流失率最高的一個(gè)崗位，做電銷其實(shí)最重要的還是要有耐心，能夠撐過前期的瓶頸期，等后邊做順手了之后，收入自然也就上來了

電銷機(jī)器人還算比較靠譜吧，能幫企業(yè)解放一部分人力，看下邊的對(duì)比圖

這個(gè)行業(yè)是很有發(fā)展前景的，現(xiàn)在很多的企業(yè)都面臨電話銷售的壁壘，人員流動(dòng)特別大，而且人員成本非常的高，現(xiàn)在的企業(yè)基本都是銷售型的公司，電銷人員是公司必備的，如果有這么一款產(chǎn)品那將更好，讓機(jī)器人進(jìn)行前期的篩選工作，然后讓員工去做更有挑戰(zhàn)性的工作。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái)，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

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