有位健康行業(yè)的微商品牌創(chuàng)始人電話機器人代理流失非常嚴(yán)重，課間交流時說到自己一個核心的代理去做電話機器人代理流失非常嚴(yán)重了xx品牌，這讓她很是郁悶。
她跟我抱怨到：公司給了那么好的發(fā)展平臺、把她從一名小白慢慢培養(yǎng)成微商大咖，沒想到一言不合就去了競爭對手那里。
其實聽到這樣的“抱怨”不只一兩次了，因為演說培訓(xùn)的關(guān)系，我們接觸了許多品類的微商領(lǐng)導(dǎo)人。剛開始接觸微商，電話機器人代理流失非常嚴(yán)重他們需要賣產(chǎn)品、招代理、開拓市場、與客戶打交道，當(dāng)團隊越做越大時，還要考慮如何帶好團隊、穩(wěn)固人心、給予培訓(xùn)支持。
發(fā)展到一定規(guī)模，就得思考如何打造個人的超級ip。
如何塑造個人品牌化、個性化，從而讓自己在同行業(yè)中脫穎而出。
如何從最初的產(chǎn)品零售轉(zhuǎn)化為為團隊伙伴創(chuàng)建一個共同創(chuàng)富的平臺。
規(guī)模越大，身上的擔(dān)子越重，背負(fù)的使命感越強，也更考驗一名微商人的綜合能力。
微信用戶基數(shù)越來越大，門檻低投入少，政府提出的“分享經(jīng)濟”的默認(rèn)支持，便捷快速傳播遠(yuǎn)，這些都為一家家微商品牌的誕生及眾多選擇微商創(chuàng)業(yè)的人們提供了最好的創(chuàng)富條件。
也正因此，覆蓋了人們生活方方面面的微商產(chǎn)品如雨后春筍般涌向市場，讓人眼花繚亂。起初還覺得稀奇有趣，漸漸地，可選擇的產(chǎn)品多了，這個不好做就換一個，反正投入低，損失小，這才導(dǎo)致小白們很難“忠心耿耿”的一直做下去，流失率漸漸走高、團隊缺乏激情、領(lǐng)導(dǎo)人帶的力不從心，越來越多負(fù)面的形態(tài)充斥著微商市場。
今天，我把我們課堂現(xiàn)場的精髓，結(jié)合眾多微商大咖們的真實反饋，與大家分享。
微商剛開始那幾年，非常流行線上群分享，大家伙兒覺得好奇、有趣，為分享嘉賓制作精美的宣傳海報，在朋友圈及各大代理群轉(zhuǎn)發(fā)、傳播、通知，小代理們滿懷期待的坐等大咖的精彩分享。
這種方式固然是好，因為它快、涉及面廣，但我認(rèn)為，有些類型的會議只有線下才能達到一定的效果。當(dāng)然，我并不否認(rèn)線上群的這種開課方式，這為天南海北的代理們創(chuàng)造了一個共同交流的空中平臺，讓學(xué)習(xí)成本更低、高效、便捷。
但大咖們是不是也該思考一下：為什么之前轟轟烈烈的線上培訓(xùn)，現(xiàn)在聽課率愈來愈低？所謂的微信群，幾乎都是死群，偶爾發(fā)個紅包熱鬧一陣子，其余時間幾乎都無人回應(yīng)，你甚至根本不知道電話機器人代理流失非常嚴(yán)重他們到底有沒有聽你的分享。
我想，無非有2個重要的原因：
內(nèi)容陳舊：
講的內(nèi)容不夠新穎，都是老掉牙的陳詞濫調(diào)，或者喊口號式的打雞血，沒有實質(zhì)內(nèi)涵，給予不了代理們力量與信心，聽都聽膩了電話機器人代理流失非常嚴(yán)重；
演講業(yè)余：
講的非常不專業(yè)，可能聲音過于慵懶、可能詞句過于冗長、也可能語氣過于平淡不夠生動，完全提不起興趣聽。
當(dāng)然，線上群分享也并非無可救藥，根據(jù)這兩點我給大家一些建議，保證提高你的線上聽課率。
群開課雖然沒有站在公眾面前，雖然你可以自由選擇分享的姿勢，但它也屬于演說的一種，它也是在依托表達將你的思想傳遞出去，以達到影響他人認(rèn)知、改變他人行為的目的。既然是演說，就要從以下3點來嚴(yán)格要求自己：
為何講？（目標(biāo)）
明確你分享的主題，你想在分享中傳達什么樣的觀念、傳遞什么樣的思想或者倡導(dǎo)什么精神，教授哪方面的技巧？最后實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？比如說提高出單率、或者保持團隊的激情、或者掌握新的營銷技巧。
講什么？（內(nèi)容）
這一點尤為重要。今天的資訊每分每秒都在變，如果你還是3.4年前的那一套，沒有新的思維，人家憑什么聽你的，更不要說相信跟著你有未來。所以你的知識要符合時代發(fā)展趨勢、緊跟行業(yè)新資訊，并應(yīng)圍繞主題層層鋪陳和設(shè)計分享的內(nèi)容。切不可過于冗長，語言要精練簡潔、措辭要精準(zhǔn)易懂、內(nèi)容要充實有料、邏輯要清晰有力。
只有你講的清楚，聽眾才聽得明白。關(guān)于語言邏輯，可以用“七何訓(xùn)練法則”來提高自己的邏輯性：何時、何地、何人、何物、何果、何因、何觀。
如何講？（呈現(xiàn)）
余歌老師說過，一個人的潛意識是怎樣被影響的？是在學(xué)習(xí)的過程中被潛移默化的＂洗腦的＂，其中分享者的外在呈現(xiàn)（眼神、表情、肢體）、音效連接（語音、語調(diào)、語速）、核心內(nèi)容（傳遞價值及利益）極為重要。因為一個人在一個場域中被觸動，主要依靠的就是“視、聽、嗅、味、觸”——余歌?演說的五覺訓(xùn)練。
可能你會說，群分享，又看不到人，不需要什么眼神肢體吧？那你就錯了，內(nèi)外合一的分享者，他發(fā)出的聲音和表現(xiàn)的肢體動作，所展現(xiàn)的狀態(tài)是一致的。你內(nèi)在有多么自由，外在就有多么綻放。
如果你表情很豐富、很投入當(dāng)下，那么你分享出來的聲音也是有力量的、有溫度的，遠(yuǎn)在他方的群伙伴是可以用心感受到的。大家可以想一下，我們聽過多少的群語音分享課，嘉賓都是懶洋洋的聲音，沒有重點、沒有激情、沒有力量？
更有甚者，語音表達不夠流利、邏輯不夠清晰，一段話要分好幾段講，變成20秒、30秒、甚至10幾秒的短語音，不用聽內(nèi)容都覺得這個分享嘉賓極不專業(yè)。
如果你把這兩點認(rèn)真看完，我們可以回顧下自己曾經(jīng)聽過或者分享過的群語音課堂，是不是有可以更進步的地方？也許真的不是代理們挑剔不愿意聽，是你的不專業(yè)讓人實在聽不下去呀。流失率低，怪我嘍？
曾經(jīng)有一個學(xué)員分享到：以前她在群里開課，代理們都會說：“好無聊啊，我兒子都會把語音按掉，現(xiàn)在聽你講課，感覺好有激情哦，好想加入的感覺。”這是不是也給到你一些啟示呢？
說完線上，我們來談?wù)劸€下會議該怎么開。
尤其是今年，越來越多的微商開始往線下走：沙龍、發(fā)布會、體驗會、招商、培訓(xùn)等。今天，我選擇3個最主要的場景為大家分享，線下會議主講嘉賓究竟該講些什么才能留住流失的代理們？
一、培訓(xùn)會
根據(jù)我們一些微商學(xué)員的反饋，對于很多小白來說，剛開始去學(xué)習(xí)如何推廣產(chǎn)品、如何開拓市場、如何經(jīng)營朋友圈發(fā)展新代理，是很艱難的。必須要給他最系統(tǒng)、最專業(yè)的培訓(xùn)，教方法教步驟。我認(rèn)為最重要的培訓(xùn)內(nèi)容有：
產(chǎn)品專業(yè)知識：熟悉行業(yè)痛點及自己品牌的優(yōu)勢，并能根據(jù)客戶需求“對癥下藥”精準(zhǔn)分析。在培訓(xùn)這部分內(nèi)容時，演講者自己要有一套清晰的產(chǎn)品梳理框架，直接復(fù)制給團隊。
銷售溝通技巧：適合我們行業(yè)的營銷手段是什么？我們的大多數(shù)客戶喜歡什么樣的溝通方式？（電話、面談、體驗式、微信等）把自己總結(jié)出來的經(jīng)驗分享給大家。分享經(jīng)驗有一個很好的方式：講故事。
工作習(xí)慣：我們有沒有對客戶進行分類？對成交數(shù)據(jù)進行分析？有沒有"要求"代理們定時做工作計劃、溝通記錄，定時總結(jié)經(jīng)驗？遇到溝通障礙代理們是會向上級請教或自我研究，還是將就著、放棄了？領(lǐng)導(dǎo)者是否營造出了一種愛學(xué)習(xí)、積極向上的團隊氛圍？
二、激勵會
激勵會議并不是打雞血，而是心與心的碰撞，是力量與信念的傳遞，是信心與正面情緒的轉(zhuǎn)移。經(jīng)常召集核心骨干開激勵大會，用語言去煽動和鼓舞士氣，給團隊加持，給自己力量，是凝聚人心最好的方式。
在開團隊激勵會議時，演講的內(nèi)容建議是：
創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷與故事（或者是近段時間的人生感悟與新的思考），會讓團隊人的心與你拉得更近；
平臺構(gòu)建的初衷與使命，我為什么要做這個產(chǎn)品？為什么要打造這樣一個平臺，可以反復(fù)問自己，把內(nèi)心最真實的答案分享給大家；
未來發(fā)展規(guī)劃與愿景，最好是一些大的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如公司在廣告投入上增加了xx資金，在品牌宣傳上拓寬了哪些渠道，在產(chǎn)品升級上融入了哪些新的技術(shù)等。
今年我們的業(yè)績目標(biāo)是，距離目標(biāo)達成我們還有xxx，未來我們要成為一家xx的微商品牌···講這些內(nèi)容可以讓團隊們對企業(yè)未來要走向哪里有個更清晰的認(rèn)識，目標(biāo)明確、步伐堅定不移。
三、招商會
招商會尤其重要，能快速的助力你實現(xiàn)品牌家喻戶曉、產(chǎn)品狂銷熱賣。而且更大級別的代理往往都是依靠招商會實現(xiàn)現(xiàn)場簽單的。
很多人因為微商取得了自己人生的巨大成功：實現(xiàn)了財富自由、人格獨立、自我價值，甚至改變了自己乃至家族的命運，這些都是這個時代帶給我們最好的創(chuàng)富機會。
我們在看到這些月入5位數(shù)、6位數(shù)、7位數(shù)微商人的背后，其實是他們的堅持不懈、他們對自我綜合能力的刻意培養(yǎng)，一點點的進步，一點點的營造自己想要的人生，并非有些人所想的那么容易。我們一個做了8年電商的學(xué)員說，她感覺做微商比電商還要難，微商對一個人綜合素養(yǎng)的要求更高，特別是要做大做強的人。
當(dāng)有了信任我們的客戶、追隨我們的伙伴，我們需要對他們負(fù)責(zé)，在看到當(dāng)下微商面臨此現(xiàn)狀的同時，如果能從提升自身的角度出發(fā)，代理們一定不會輕易離你而去。本文分別從線上及線下會議的3種類別，給大家分享了如何用演說來留住這些逐漸流失的客戶，希望會對你有幫助。
（本文轉(zhuǎn)自小豬導(dǎo)航 APP：www.xiaozhu.hk ，原文作者：余歌演說 - 麗麗）
