中新網(wǎng)5月28日電 近日，靈伴即時(shí)于北京總部正式宣布開放睿思AI語音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)，在當(dāng)前AI語音交互技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵發(fā)力期，靈伴憑借專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、深刻的行業(yè)見解、精確的服務(wù)定位，在原有睿思AIaaS 2.0基礎(chǔ)上重工打造出了更加高效、便捷的睿思AI語音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)，以全面開放的態(tài)度邀請(qǐng)各領(lǐng)域用戶高度參與到機(jī)器人訓(xùn)練中，助力廣大云客服、云通訊、CRM行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)AI的快速應(yīng)用落地。

靈伴即時(shí)自成立就深耕智能語音交互領(lǐng)域，以電話機(jī)器人客服的產(chǎn)品形態(tài)服務(wù)銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)營商、家電、教育等行業(yè)，持續(xù)通過睿思公有云和私有云部署為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)悉，在靈伴即時(shí)的服務(wù)范圍中，已有近半銀行和保險(xiǎn)頭部客戶對(duì)其青睞有加，今日的靈伴無疑已成長為業(yè)界不可小覷的新銳勢(shì)力。此次開放睿思AI語音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)，無論是在技術(shù)支持還是全面賦能方面都更顯靈伴的成熟與開放。

首先，睿思AI語音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)針對(duì)用戶需求提供了高效便捷的一站式云端解決方案。自設(shè)計(jì)之初，靈伴就將數(shù)據(jù)分析、工單、線路、短信等冗雜繁瑣的環(huán)節(jié)梳理為一套有板可依、有跡可循的動(dòng)作，統(tǒng)一封裝在對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)中，為合作伙伴提供了強(qiáng)大的人機(jī)對(duì)話服務(wù)和管理支持。

其次，睿思AI語音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)本身在流程設(shè)計(jì)上也實(shí)現(xiàn)了顯著的自我突破，以更加簡明的界面、更易運(yùn)維的后臺(tái)大大降低了流程設(shè)計(jì)門檻，讓每一位用戶都能獨(dú)立完成個(gè)性化的對(duì)話流程設(shè)計(jì)。在實(shí)操中，用戶可在靈伴強(qiáng)大的通用意圖庫、行業(yè)知識(shí)庫的基礎(chǔ)上，依據(jù)特定場景需求定制高度個(gè)性化的流程，并根據(jù)智能機(jī)器人在多輪對(duì)話中的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果不斷優(yōu)化話術(shù)與節(jié)點(diǎn)的設(shè)置。可見，睿思AI語音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)在提供開放平臺(tái)的同時(shí)，也創(chuàng)造了即時(shí)迭代的可能，為靈伴即時(shí)領(lǐng)跑智能語音客服行業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持。