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400電話有哪些特別的功能?(400電話都有什么功能)

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400電話的功能是很多的,400電話有哪些特別的功能呢,我們總結大家總用的幾個功能如下:

1.呼叫轉接功能

400電話是一10位的全國統一的號碼,不對應實體話機,接聽是撥打個統一的10位靚號,固話、手機、小靈通都可以撥打400號碼,轉到指定的手機或者固定電話上接聽,所以轉接功能是十分有用的,可以設置多種分配策略,將電話轉到需要的電話上。

2.電話錄音功能

對所有客戶接入電話進行通話錄音,對糾紛和緊急事件進行快捷的查詢通話記錄,監督企業電話的總體運作,考察客服人員的工作能力和業務水平,從錄音中分析客戶資料,提高客戶成交率,敦促客服為客戶提供最優質的服務等問題就迎刃而解。

3.數據記錄分析

a.記錄所有客戶接入電話的撥入時間、通話時長、客戶所在地區、客戶高峰時段等數據統計報表,讓您準確的把握市場動向。

b.在資費上邊讓您相對節約企業運營成本

c.最重要的是400電話客戶撥打你的400電話只需要支付本地市話費即可(國內任何地區撥打400電話只收取所在地市話費),而你辦理400電話也只需要按照400電話收費標準進行套餐選擇支付費用。





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