400電話是免費電話，400電話是部分免費電話。
1、使用上：
撥打方支付市話費無長途費，接聽方付費，這樣對于撥打方來說免長途費，現在電話都有套餐，所以撥打400電話無需支付額外費用，是免費的。
對于接聽方 來說，接聽電話 雖然花錢，但是 一個電話對應一筆成交，一筆收益，所以可以說很劃算的。
2、辦理上
400電話無選號費、無開戶費、無功能費等各種各樣費用，只需支付套餐的費用即可。