800電話是上世紀末推出的通信業務，沒見過BB機的同學可能都不曾聽說過800電話這一產品。現在討論800電話與400電話的區別可能有點過時，但是有的客戶咨詢，我們就簡單說下兩者有什么不同。
1、時代不同，800電話是上世紀推出的通信產品，400電話是本世紀初推出的產品，從推出時間來說，400電話更有技術上的優勢，需求也就更貼近現在企業的需求。
2、800電話推出的時候 只有固定電話，且大部分還是模擬交換機系統，所以800電話是基于當時的技術推出的通信業務，只能綁定手機，撥打不用計費，接聽方付全額。
400電話推出的是數字交換網，且長途費這個產品也大部分都取消，手機已經成為日常主要通信工具，技術上分攤計費已經可以實現，所以是撥打方付市話費，接聽方付費，且可以轉接手機等。
3、功能上，800電話只是 傳統電話，要想 實現呼叫中心的 功能，需要自己通過搭建交換機等來實現，400電話給予計算機的數字通信技術，可以將呼叫中心功能放到服務器端，這樣400電話都會自帶呼叫中心功能，管理后臺等功能，是十分強大的。