現如今，大多數企業的客服都開始使用400號碼，對于企業來說，400電話不僅是客服那邊簡單，其一些功能，可以很好的解決企業的很多問題。

1、解決客服占線的問題：400電話是虛擬號碼，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，最主要的是，它支持多個號碼同時接入，即便是咨詢高峰期，企業客服也不會出現占線的問題，能夠及時的服務每個咨詢的用戶。

2、解決企業信譽度的問題：互聯網時代，網絡宣傳已經成為企業曝光的重要方式，但互聯網信息存在一定的不安全性，很難讓用戶產生信任感。400電話是專為企事業單位辦理的，需要正規的企業資質，開通400電話就意味著企業正規合法，能夠增加用戶的信任感，提升企業的信譽度。

3、解決企業服務質量的問題：400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，企業可以通過這些功能對人員服務進行監督和調整，讓對外服務更加專業，并提升整體的服務質量。

400電話的OA系統和企信IM功能還能解決企業的人員管理和交流的問題，增加內部辦公效率。400電話的功能還有很多，對企業各個方面都有著一定的幫助，助力企業更好的發展。