鑒于網絡上400電話信息海量，很多企業對于400電話功能已經是耳熟能詳，并且很有意愿辦理。但又對于客戶拔打400電話收費的問題還不是很了解。業內很多網站只羅列出申請400電話資費等信息，對于客戶如何拔打，提之甚少。企業客戶若想了解話費問題，還需致電代理客服了解。
那么，400電話開通后，客戶倒底該怎么撥打？拔打后話費又是怎么收取的呢？
1、同樣做為企業服務熱線，400電話支持所有手機、固話、小靈通使用客戶撥打。800電話僅因支固話小靈通。如今，手機通訊業發展迅速，固話小靈通在通訊行業轉淡。全國手機用戶已突破5億，使用手機通話已成為多數人習慣。400電話支持手機拔打，比800電話大大方便。
2、400話費收費更便宜，更合適中小型號企業開通。400電話資費較800電話約降低超過50%，中小型企業更易承受。有多種套餐選擇，最優資費可低至每分鐘0.08元。而800電話最低資費尚達不到這個價位。由此可見使用400電話企業費用將大大降低。
3、400電話是由主被叫分擔付費，客戶出小頭，企業出大頭。企業支付接聽費用，最低0.08元/分鐘，客戶拔打無論在國內何處，只需要支付本地市話費即可。由于主叫方需要支付話費，這種特色的開創性做法，有效的避免了很多惡意騷擾。大大提高了企業業務受理質量。
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