800電話(huà)400電話(huà)都是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)辦理的業(yè)務(wù)電話(huà)，那么企業(yè)該選擇哪個(gè)辦理才好呢?我們來(lái)了解下。

　　400電話(huà)，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話(huà)進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：

　　1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展6.7億手機(jī)用戶(hù)，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;

　　2、話(huà)費(fèi)比800免費(fèi)電話(huà)節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;

　　3、減少無(wú)效呼叫和短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率;

　　4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼;

　　首先，400電話(huà)和800電話(huà)一樣都是運(yùn)營(yíng)商為大公司，大企業(yè)核發(fā)的一組特殊的號(hào)碼，該號(hào)碼由10位數(shù)字組成，區(qū)別與一般的11位號(hào)碼(固定電話(huà)、小靈通、手機(jī))，400電話(huà)和800電話(huà)一般被公司企業(yè)用作客戶(hù)服務(wù)電話(huà)。

　　其次，對(duì)于一些人們耳熟能詳?shù)?00號(hào)碼和800號(hào)碼執(zhí)行一些特殊的資費(fèi)政策，大家都知道400號(hào)碼和800號(hào)碼可以“免費(fèi)”撥打，那么到底是怎么樣的一個(gè)免費(fèi)呢?800號(hào)碼對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)，因?yàn)閾碛?00號(hào)碼的企業(yè)為客戶(hù)支付長(zhǎng)途費(fèi)，是一種企業(yè)付費(fèi)客戶(hù)免費(fèi)的資費(fèi)政策。而400號(hào)碼則是企業(yè)支付業(yè)務(wù)低至1毛，客戶(hù)支付本地話(huà)費(fèi)，是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的資費(fèi)政策。

　　再次，基于以上兩點(diǎn)，大部分的客戶(hù)都愿意撥打800電話(huà)，因?yàn)閾艽?00電話(huà)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)不用承擔(dān)任何費(fèi)用，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講就完全不一樣了，企業(yè)需要承擔(dān)每次通話(huà)的所有費(fèi)用，一些大型企業(yè)每年為此支付高昂的話(huà)費(fèi)。客戶(hù)可能不需要關(guān)心企業(yè)支付什么費(fèi)用，只需要關(guān)心自己支付什么費(fèi)用，但是有一點(diǎn)必須要明確，就是800電話(huà)不支持手機(jī)用戶(hù)撥打!我們會(huì)看到，所有使用800電話(huà)的公司企業(yè)都會(huì)提供一個(gè)座機(jī)號(hào)碼，就是為了彌補(bǔ)800電話(huà)不支持手機(jī)撥打的弊端。

　　最后，由于400電話(huà)執(zhí)行主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，使用400電話(huà)可以降低企業(yè)的通話(huà)成本，并且400電話(huà)支持包括手機(jī)、小靈通、固定電話(huà)在內(nèi)所有用戶(hù)群撥打。既能最大限度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)留住客戶(hù)，又能讓客戶(hù)感覺(jué)到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。是一件兩全其美的事情。

　　800電話(huà)400電話(huà)各有不同，在這里建議大家，還是根據(jù)自己企業(yè)的情況來(lái)選擇，不過(guò)個(gè)人更為推崇400電話(huà)一些。

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