有一個(gè)做400電話代理的朋友跟我說(shuō)，他的一個(gè)企業(yè)客戶綁定的400電話號(hào)碼打不通，這是怎么回事呢？那我就在這里把這個(gè)問題單獨(dú)提出來(lái)跟大家說(shuō)一下，各位企業(yè)辦理400電話出現(xiàn)無(wú)法接聽的情況，一般是以下幾個(gè)問題發(fā)生的：　　

　　1、可能出現(xiàn)號(hào)碼占線或者無(wú)法接通，一般是因?yàn)榍焚M(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或者話機(jī)壞了等等問題。　　

　　2、可能出現(xiàn)號(hào)碼綁定錯(cuò)誤，有些固話在綁定的時(shí)候，需要增加區(qū)號(hào)。　　

　　3、可能出現(xiàn)400電話代理的號(hào)碼欠費(fèi)了，一般在撥打的時(shí)候會(huì)告訴大家，此電話已欠費(fèi)，不過，在欠費(fèi)前，我們的代理商要及時(shí)做好與企業(yè)用戶的溝通工作，讓他們及時(shí)續(xù)費(fèi)，以免造成不便。　　

　　4、設(shè)置的呼叫等待時(shí)間過短，我們一般建議大家設(shè)置在15秒以上，但是增加了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的整體時(shí)間，不要超過1分鐘，否則電話會(huì)直接掛斷。　　

　　5、可能是400電話的機(jī)主設(shè)置了黑白名單功能，您的電話在對(duì)方的黑名單或者白名單里沒有你，這里可以嘗試換個(gè)電話撥打。　　

　　6、您的號(hào)碼歸屬地可能不在可接聽的區(qū)域內(nèi)，例如服裝公司賣羽絨服，可能就會(huì)拒絕海南廣州這種不穿羽絨服的地方撥打此號(hào)碼。　　

　　7、接聽時(shí)段設(shè)置錯(cuò)誤，一般400電話會(huì)設(shè)置早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)為通話時(shí)間，可能是系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致正常接聽時(shí)間內(nèi)無(wú)法接聽。

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