【400電話可以設(shè)置滿意度調(diào)查】很多公司雖然是設(shè)置了客服這個項目，但是因為客服在工作的時候基本上具有一定的獨立性，所以公司不可能對其進(jìn)行時刻的監(jiān)管，在沒有使用400電話之前，公司對客戶服務(wù)基本上無法來進(jìn)行管理的，因為這樣的管理對于他們來說是非常有難度的。但是自從使用了400電話之后，只要企業(yè)在電話上面設(shè)置滿意度的調(diào)查，那么當(dāng)客服服務(wù)完成之后，那么就會給對方提示需要滿意度的回答，這樣客戶會對客服人員打分。公司根據(jù)一個基本的情況就能夠更加完全的判定出來這個客服在服務(wù)的時候是否存在一些問題，以及其每天的工作量大概是多少。

所以當(dāng)一個公司對工作客服的管理上存在一些難度和問題，那么在這個時候其實只要企業(yè)安裝一部400電話，那么客服在服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量都在企業(yè)掌握之中，從而避免了企業(yè)因為無法管理而出現(xiàn)的客服質(zhì)量無法掌控的現(xiàn)象?，F(xiàn)在企業(yè)能夠?qū)﹄娫掃M(jìn)行滿意度調(diào)查，那么企業(yè)就能夠及時的知道這個客服的工作效率和效果是什么樣子的?？头旧硪驗橛辛诉@個滿意度調(diào)查，在進(jìn)行服務(wù)的時候也是會格外重視這個問題的。

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