傳統的800電話是客戶免費熱線，所有的費用都是企業來承擔，也確實，這樣的免費熱線受到了客戶的喜歡，但是800電話的很多弊端也隨之而來了。現在越來越多的企業開始選擇上海400電話，那上海400電話比800電話好嗎？好在哪里呢？
費用：上海400電話是主被叫分攤話費，800電話是被叫承擔所有費用。上海400電話成功的減少了客戶對客服的騷擾，減少了企業的開支。
功能：上海400電話比800電話綁定的電話多，并且可以綁定手機，這樣增加了許多潛在的客戶。上海400電話可以記錄客戶詳細的通話過程，可以讓企業去分析市場的規律。而800功能僅僅局限在通話上面。

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