【400電話是怎么轉(zhuǎn)接的】其實(shí)400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會漏接電話，所以企業(yè)在有一定話務(wù)量的情況下都會辦理400電話，所以需要400電話的轉(zhuǎn)接，以下是關(guān)于400電話轉(zhuǎn)接的介紹：

首先一個(gè)400號碼下面會綁定若干部真實(shí)固話或者手機(jī)（也有接入交換機(jī)的），當(dāng)有人撥打這個(gè)400號碼的時(shí)候，系統(tǒng)會負(fù)責(zé)把來電轉(zhuǎn)接到400下面的綁定電話上，并實(shí)現(xiàn)通話：

1、順序呼轉(zhuǎn)：來電的時(shí)候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推

2、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)：來電的時(shí)候隨機(jī)抽取一部空閑的電話接通

3、選擇呼轉(zhuǎn)：來電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財(cái)務(wù)室請按1，客服部請按2等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對應(yīng)一部電話

4、企業(yè)總機(jī)：來電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財(cái)務(wù)室請按分機(jī)號101，客服部請按分機(jī)號8001、8002等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的若干部電話上，并進(jìn)行順序呼轉(zhuǎn)，優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)分機(jī)號對應(yīng)的是多部電話

5、主叫識別：實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如上海的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

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