【400電話是如何進行客戶管理】隨著通信行業的發展,400電話的功能逐漸增多,多種優勢,已經不僅是一個客服電話,對企業多方面發展都有著很大的影響。其中,400電話可以高效客戶管理,看看是如何實現的。
云CRM系統可以無縫對接400電話,自動記錄來電客戶信息、業務溝通記錄,售后服務記錄,完整保存,統一進行管理。
客戶來電彈屏可以實現二次來電時,顯示客戶信息及歷史溝通記錄,可以讓企業及時了解客戶的具體需求,有針對性的進行服務,增加業務轉化率。
400電話還具手機客戶端系統,隨時隨地的查看客戶信息,更加方便。
400電話還有通話錄音,來電分析功能,都可以幫助企業及時了解客戶需求,并更加高效的進行客戶管理。
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