【400電話是如何接聽和撥打的】隨著通信行業(yè)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的普及，400電話已經(jīng)被人們所熟知，但很多人理解的400電話是企業(yè)客服，和手機(jī)固話一樣，并無(wú)多大區(qū)別，是可以正常撥打和接聽的。實(shí)際上，400電話并不是這樣。

　　400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，企業(yè)在辦理的時(shí)候，是不需要任何實(shí)體設(shè)備的，業(yè)務(wù)開通后，會(huì)有一個(gè)管理后臺(tái)，企業(yè)只需要在后臺(tái)操作管理即可。

　　400電話的接聽方式也和普通電話不一樣，它主要是通過(guò)綁定手機(jī)、固話等實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽，當(dāng)有電話咨詢，會(huì)根據(jù)企業(yè)設(shè)置的規(guī)則，轉(zhuǎn)接至接聽的電話上面，這樣可以實(shí)現(xiàn)客服不占線，讓企業(yè)及時(shí)服務(wù)好客戶。

　　另外需要注意，400電話是呼入業(yè)務(wù)，不支持外呼，即便辦理呼叫中心，也是不能顯示400號(hào)碼的，日常生活中，我們接到400號(hào)碼后，需要警惕，防止被騙。

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