【400電話不僅可以作客服，還能影響企業(yè)發(fā)展】對于大多數(shù)企業(yè)而言，400電話僅僅只是作為客服使用，看重的也只是其不占線的優(yōu)勢。其實，400電話的優(yōu)勢很多，不僅可以作為客服使用，還能助力企業(yè)多方面發(fā)展。

　　首先，400電話不同于固話和手機，它沒有實體設(shè)備，是一個虛擬號碼，主要通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽。另外，辦理400電話需要營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資質(zhì)，安全性更高?？梢钥闯?，企業(yè)用400電話做宣傳，效果會更加明顯。

　　其次，400電話的語音導航功能可以對客戶進行引導，快速找到對應的服務(wù)部門。而來電彈屏可以讓企業(yè)看到客戶信息，從而更有針對性的服務(wù)客戶，有利企業(yè)增加業(yè)務(wù)量，提升轉(zhuǎn)化率。

　　最后，在對外服務(wù)上，400電話有工號播報，滿意度評分等功能，可以提升服務(wù)質(zhì)量;在內(nèi)部辦公方面，400電話的OA系統(tǒng)，企信IM等可以提升辦公效率。400電話還能促進企業(yè)對外營銷，對客戶進行高效管理等，可謂是全方面促進企業(yè)發(fā)展。

　　因此，企業(yè)在開通400電話后，需要對其功能進行仔細了解，更好的利用其優(yōu)勢，快速提升企業(yè)的行業(yè)地位。

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