隨著我國市場經濟形勢穩定，社會消費水平在不斷提高，消費者購買力在不斷增強，這極大地刺激了企業生產積極性，使市場呈現活躍的姿態。但隨之就出現跟風的現象，哪種產品銷路好、利潤大，馬上就有多家新建企業擠入，如此一來，使企業的市場競爭加劇，獨占市場的局面被徹底顛覆。記者了解到，某飾品公司的產品由于質量保障和產品設計新穎，曾經是市場的暢銷品，當許多商家看見這塊肥肉后，便紛紛開始效仿生產類似的產品，結果，原本占據優勢的這家公司被淹沒在群體中，市場銷售每況愈下，直到開通400電話后，這家公司的市場銷售才開始恢復，并逐漸奪回了原有的市場，使企業解除了生存危機。市場競爭歷來是很公平的，在參與市場競爭時，一般都是企業自己做主，生產的產品也是由企業制定。企業在當前經濟發展過程中不斷加快轉型升級的步伐，紛紛強化科技、專業的同時，構建企業品牌文化、品牌形象、品牌標志等實力，真正從產業的角度融入文化，通過構建文化實力來從更高層次推動企業的發展，助力行業內經濟的發展。

據調查，現代企業信息化服務是現代化企業構建企業實力，參與市場競爭的一個重要的推動力。400電話在各大運營商的推動下得以大面積的普及，成為國內迄今為止最為先進的企業信息化服務平臺和標識。
記者了解到，許多企業在開通400電話后，短時間內經營開始逆轉，市場銷售開始回升。如今有許多企業在市場競爭中敗下陣來，經分析市場因素原因主要有：一方面是觀念的問題，認為打開了市場通道就會再沒有羈絆和阻力，缺少競爭意識和危機 意識；二是服務上的落后，現在的市場銷售因為是買方市場，不再有居高臨下之勢，要想銷售好首先要達到服務好；三是銷售手段落后，像手機作為聯系電話，與市場環境無法匹配，只有認真落實做好服務工作，才能贏得客戶的關注。因為服務質量是銷售的重要環節，這已是當今市場形成的規律。企業正是因為辦理了400電話，給客戶送去了方便，才讓許多客戶回歸，一部企業400電話徹底改善了市場營銷的現狀。
記者在企號卡網全國400電話全國受理中心了解到，400電話是一個功能齊全、個性化、永不會占線又容易被記住的特殊號碼，很多中小企業正是以此作為突破口，建立起了較為完善的服務提供給客戶。將400電話作為企業客服電話，瞬間解決售前咨詢、售中疑慮、售后服務等各種咨詢，還可以在客戶心中建立了良好的形象。中小企業通過開通400電話，可以順利的展示出大企業的品牌形象。 近年來，調查發現開通了400電話的中小企業，銷售業績普遍得到了改善和提高。可見400在企業文化建設方面所起到的作用。

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