400電話根據不同的號段劃分為不同的運營商，像：“4006”劃分給中國聯通，“4007”劃分給中國鐵通，“4008”劃分給中國電信。而且400電話號碼可以分配給企業、怎樣分配，都將由中國聯通、中國鐵通、中國電信的集團總部自行決定。正是這些原因，現在代理400電話的公司是越來越多，而運營商只需要坐收漁翁之利就可以。不過對于企業來講，辦理400電話是一種營銷策略，400電話是400電話是企業營銷利器。
為什么400電話會被稱之為營銷利器呢?主要是400電話和800電話的付費方式不同，“400電話”由于是雙方付費，因此解決了運營商的收費問題，防止惡意電話問題等等，由于結算付費方式靈活，而且無論固話還是手機均可撥打，因此“很方便很靈活，而且資費便宜”，備受市場關注和厚愛。
“800”開頭的號碼，雖然沒有被明文規定必須是客服熱線，但由于其指定由接聽方付費(包括國際長途)，因此一般只有非常有實力、服務需要大的型企業才會申請。而“400電話”的資費低，自然就吸引了不少中小型企業的關注，因此被很多中小企業申請為自己的客服號碼。
對于如此好的400電話，很多企業用戶都想辦理，那么400電話面向什么樣的企業單位呢? 首先是需要建立企業客服中心，如證券公司、基金公司;還有就是在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位，例如包括IT電子設備制造業，交通運輸倉儲業，及全國性連鎖企業等;其次是尋呼臺、信息臺、互聯網公司(ISP)等;最后就是那些未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。只要你的資料齊全，辦理400電話就很容易通過，在三天之內你就能擁有一個屬于自己的400電話號碼。
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