隨著品牌營銷觀念的普及,越來越多的企業通過選擇開通400服務熱線來優化企業服務,同時提升自身形象。而400電話業務的優勢遠不止此,比如400電話業務在企業內部管理;增加廣告效應提以升客戶量等方面,都是企業快速提升市場競爭力的捷徑。
何謂“顧問型銷售”
企號卡網集團,作為目前國內400電話業務的領導者,在深入剖析了用戶訴求和使用盲區之后,提出“”顧問型銷售“全新理念:由一線銷售人員在對接客戶時,為客戶提供全方位的企業通訊解決方案,幫助用戶將400服務熱線的功能及優勢最大化發揮。該項目一經推出,就在業內及用戶之中引起了轟動,幾乎一邊倒的收獲了贊譽之聲。
寶劍鋒從磨礪出
打造一支專家級的“顧問型銷售”團隊可不簡單。企號卡網集團在這個項目上投入大量的精力。從銷售人員的學習、培訓,到最終的面對客戶、實踐檢驗,每一位一線銷售同仁都完成了從對企業通訊一知半解的小白到專家級顧問的蛻變。采訪中,企號卡網集團銷售主管劉帥對記者說:“’顧問型銷售‘理念的落實,需要一支高素質的強大團隊來支撐。我們同仁在經歷了轉型的陣痛之后,已然成長成為一支鐵軍。在與客戶的對接之中,我們的團隊總能抓住用戶痛點和問題核心,比如用戶選擇號碼時我們會給出最為全面貼心的分析建議;在用戶想要了解資費詳情時,我們會依據用戶現狀評估予以推薦套餐選擇等等。”
在與企號卡網營銷中心這個優秀團隊的接觸中,記者強烈感受到他們“成就客戶”的工作原則,和一股蓬勃奔放的朝氣。正所謂“自古英雄出少年”,這支年輕而又“老練”的團隊,勢必在未來工作中帶給400電話用戶別樣的體驗。
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