某市一家廚衛產品公司，多年來，一直實施信息化戰略，經營上就是依靠市場信息而進。公司的400電話就是市場信息收集中心與反饋中心。市場信息對企業就是市場情報，如果企業閉塞了市場信息渠道，那么就難以知道市場變化與消費變化，也弄不清楚市場需求的熱點以及對產品的評價與反應。如果是被動適應，那么營銷就要落伍，對企業規模化發展不利。企業營銷要有敏感度，時刻像溫度計一樣感受到市場的細微變化。
服務市場與客戶從哪個環節做起?當然，企業已經一致認識到，那就是暢通聯系渠道，申請400電話建立客戶滿意的市場服務平臺。企業在市場中經營，必須依據市場環境發生變化的現實，不斷調整戰略與對策，使營銷模式更加吻合市場需求，營銷活動則在市場變化中走的更遠，發揮的效果更大。400電話可為企業市場定位，同樣可以為創新營銷定位。因為400電話的市場沖擊力強悍，從市場影響、開拓能力、取信市場與客戶等多方面具備了許多傳統電話所不具備的先天條件。400電話信息反饋使企業營銷有了千里眼，市場隨經濟發展而產生一定的變化，尤其經濟發展進入新常態，企業的責任、目標、任務、效績等都要適應新形勢，迎合新需求，樹立品牌、體現品牌營銷就具有更現實意義。
為贏得未來新市場環境下的競爭優勢，小微企業仍然需要開展和繼續實施創新營銷戰略，創新營銷模式，利用400電話在市場中的廣泛影響，培育自己的市場，發展自己的客戶。要在激烈的營銷競爭中獲得成功，中小企業必須充分利用市場環境變化的特點，結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。掌握了市場信息，一方面可及時調整營銷策略，盤活營銷，一方面通過采集市場信息尤其消費者的批評與建議和服務的要求等，400電話使企業及時制定應對措施，有效完善市場服務水平。
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