2016年以來，陜西地稅12366呼叫中心積極學習“營改增”政策文件，開展了“金稅三期”和電子稅務局相關操作培訓，為納稅人提供專業化、規范化的涉稅咨詢服務，得到了廣大納稅人的一致認可。